提升行政审批效能高青农机窗口赢得3个100％

□本报记者王克鹏

通讯员张洪贺香香报道

本报讯高青县农机局窗口自去年进入县政务服务中心以来,牢固树立“以民为本、为民服务、帮民解难”的理念,不断规范工作流程,严格实行服务项目、服务时限、收费内容、收费标准、办理程序“五公开”,严格落实业务流程、服务准则、工作行为、服务方式“四规范”,极大地提高了行政审批效能,树立了农机为农服务的新形象。截至目前,该窗口累计受理审批事项2200余件,现场办结率、限时办结率、群众满意率均达100%。

高青县农机窗口严格执行政务服务“两集中、两到位”的要求,及时清理行政审批项目,梳理审批流程,压缩审批时限,最大限度地方便人民群众办事,并严格执行审批程序,推行一次告知制度,坚决不违规进行审批,坚决杜绝厅外受理、厅外办理；严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制等相关制度,全面推行引领办事制度,明确规定业务办理时限,有效预防超时办理现象；窗口人员严格遵守政务服务中心工作纪律、行为规范等规定,努力营造严肃谨慎、风清气正的服务氛围；根据业务办理实际情况,窗口实行延时服务和预约服务制度,下班前受理的事项确保全部办理完毕,全方位为农机手提供高效、便捷服务。

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