花沟镇实行优质代办群众乐享上门服务

“有了代办员,现在遇事不发怵,在家享受干部‘上门\’服务,不出门就办好了独生子女父母光荣证,既方便又顺心满意。”日前,高青县花沟镇花二村村民李梅高兴地说。

花沟镇在开展党的群众路线教育实践活动中,全面推行为民服务全程代办和项目服务全程代办制度,变坐等上门为主动服务,变群众跑腿为干部跑腿,让群众办事不再摸不着门、找不到人。

多年来,该镇青壮年素有外出打工的传统,村里留守老人、妇女、儿童居多。由于这部分人出行难及对政策不熟悉等原因,存在不会办、办事难等实际情况。该镇大力推行民事代办制,提出把困难交给干部,把方便留给群众,告别了过去群众办事“程序不知晓、盖章到处跑”的现实。还积极延长服务链条,开展意见建议征集,干部进村入户,走访调研,问政于民,全面掌握群众最关心的问题,将便民服务中心向各村延伸。

截至目前,全镇共建立健全镇级政务服务中心2个,村级为民服务中心5个,镇村两级民事代办员帮助群众办理相关事宜149件,代访群众110余次,回应群众关切诉求89件。(李云飞)

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