一个工作日完成理赔农银人寿解客户之忧

新报讯(记者孙如纬通讯员李德成)天有不测风云。若不是农银人寿的快速理赔,不知道淄博市民杨女士一家还要遭受多少不幸。

4月3日,杨女士报案称其丈夫于3月14日因脑溢血经高青县第二医院治疗无效后在家身故。经调查人员核实该单客户杨某某,2013年2月7日为自己投保金牡丹两全保险(分红型C款2013),保额21320元,2月8日标体承保。

农银人寿淄博中支理赔人员在收到客户报案后,详细地告知客户理赔所需资料,并耐心的指导客户填写理赔单证。4月6日,理赔人员电话提醒客户尽快准备理赔材料,争取尽早理赔。次日,客户将齐全的理赔材料提交至农银人寿。4月7日该案立案,当日结案,依据金牡丹两全保险(分红型C款2013)约定,农银人寿决定赔付疾病身故保险金21982.56元。

淄博中支用专业快速热心的理赔服务让客户深深感受到了农银人寿的公司文化传承。同时也让客户家属深深感受到了保险的价值所在。

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