高青县人社局政务中心社保处窗口热情服务群众 零距离对接贴近民心顺民意

近日,高青县人社局政务中心社保处窗口以改进工作作风为抓手,秉持零距离对接,对群众心贴心的服务,手握手的承诺,以服务企业和群众为重点,创新服务方式,提升服务效能,强化窗口作风建设,使各项服务更加贴民心顺民意。

“您好,请问您咨询什么问题”、“您的事情我们马上就办,即时办结”,记者发现,社保处窗口用温馨的问候、和蔼的笑脸,让带着疑问和怨气而来的参保对象心里感到了暖意,矛盾瞬间消失了,工作人员耐心的解答和办理业务的速度之快,使参保职工满意而归。

该中心始终将“群众满意”作为衡量工作的标准,在认真落实首问负责制、服务公约及二十字工作方针的基础上,自觉接受群众监督。退休审批实现了单位初审、计算待遇、网上申报,工伤保险实现了联网结算,养老保险实现了网上查询、自助终端查询,个人缴费银行代扣开通短信告知业务,这些便民服务项目的开展,让服务在阳光下进行,让参保职工及时了解自己的参保情况,参保更舒心、更放心。

据了解,有一位退休老人的退休金由退休时的400多元,涨到了现在的1700多元,像他这样的个体户及灵活就业的退休人员已达5000多人。医疗异地联网结算方便了群众外出就医,重大疾病二次报销减少了因病致贫家庭的负担。百姓的幸福生活源于收入和生活水平的提高,企业离退休人员连续十一年提高待遇,居民生活水平发生转变,真正享受到老有所养、老有所乐。新报记者王钰

通讯员郑勇张守国

新闻推荐

近日高青县高城镇闫马管区闫庄村积极调整农业生产结构

...

高青新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是高青县这个家。