市民:输错账号户名能成功转账吗? 记者试验:“乌龙转账”不可行 新报记者　张杨　通讯员　刘铁

■随着信息技术和网络智能的普及,手机银行的安全性日渐成为人们关注的问题。日前,家住张店区柳泉新村的张先生就对手机银行转账汇款的安全性产生疑惑。“手机显示屏那么小,上了年纪的人眼力不好,要是在输入账号时出现‘乌龙\’,钱会不会打回来?还是按输错的账号汇出?”带着张先生的疑问,21日,记者进行了亲身试验,并请中信银行淄博分行的专业人士进行了解答。

“在用手机银行跨行转账时,会有‘短信通知\’功能,如果客户账号输入有误,账号与所填汇款人姓名等信息不符,银行在核对时将作退回处理。”中信银行淄博分行的大堂经理告诉记者。

为此,21日上午,记者下载手机银行客户端,从自己的中信银行卡转账10元到招商银行卡进行试验。在填写账号时,记者故意少写了一位数字,同时开启短信通知功能,输入收款人的手机号码。填写完毕后点击确认,页面提示交易成功。之后,绑定中信银行卡的手机收到了一条提示信息,显示该行卡已经支出了10元。而绑定招行卡的另一部手机却收到了这样一条短信:“xxx已于4月21日从中信银行卡尾号为xxxx的账户汇入10元,如汇款信息有误,银行将退回处理。”当天下午,记者绑定了中信银行卡的手机上又收到了一条信息,显示“您尾号xxxx卡21日16:37收入10元。”这10元就是之前转给招行卡的10元,因为信息填写有误被退了回来。随后,记者又尝试在正确输入账号的前提下,故意输错收款人姓名,汇出的钱同样在一段时间后被退回。

那么,如果是在同行不同账户间进行“乌龙转账”,也会退款吗?记者试验后发现,同行转账不管是收款账户名还是账号填错,都会直接提示信息错误而转账不成功。

中信银行淄博分行的工作人员对此解释,因为银行系统中有客户的资料,一旦信息比对有误,系统就不会认可这笔业务。因此同一家银行不同账户间的错误转账不成功；而跨行转账之所以会有这样的情况发生,是因为银行之间的客户资料不能联网共享,所以信息比对只能依靠收款方所在的银行。比如,钱从A银行转到B银行后,B银行会核实收款人的账号和姓名等信息,一旦其中有差错,这笔钱就会退还给A银行,之后,A银行又会退还到汇款人的卡中。

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