火车站购票更方便 ■建议:《关于在火车站增设网络购票设施的建议》　■建议人:市人大代表王一君

王一君代表在建议中表示,目前,电子网络技术迅猛发展,方便了广大人民群众,也解放了大量的人力物力,节省了时间。为方便旅客的需要,减轻窗口购票压力,建议在火车站大厅增设网络购票的设施,同时加强网络购票的指导。

■记者调查:

买票取票均畅通

记者在火车站售票处看到,整齐的售票机和取票机排列其中,乘客都有秩序地在机器前操作,买票取票。遇到不会操作的乘客,旁边的乘客还会热心主动地帮助操作。

据了解,现在很多年轻人选择用电脑或手机等方式购买火车票,但也有部分年纪稍大点的乘客或有急切购票需要的乘客在火车站买票。因为火车站售票厅内设备较多,完全满足了需要,即使在购票高峰期买票,市民也只需要稍作等待即可来到设备前操作。

■部门回复:

火车站已内部改造升级

该建议的承办部门市发改委答复说,网络购票是现代社会发展的必然要求,为市民乘坐火车出行提供了一种全新的购票途径。淄博火车站在2013年10月8日至12月20日期间进行了内部改造升级。改造完成后,在售票处西侧新增设了自助售票处,网络售票设备已由原来的10台增加到21台。其中售票机13台,取票机8台。据了解,市民只需稍作等待即可进行购票、取票,目前看已基本满足网络购票需求。

市发改委表示,将积极向铁路部门反映,安排专人对市民网络购票、取票提供服务和分类指导,以减少新技术给部分人群带来的使用功能障碍。

(晚报记者孔晓文)

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