中国银行淄博高新区支行营业部 最美营业厅激情绽放

每天晨会时间铿锵而有力的口号就会从中行高新支行营业部的大厅里传出来,口号里传递着信心,迸发着激情,彰显着中行高新支行营业部这支年轻而有活力的队伍用心诠释服务真谛的内涵。“山东省服务名牌”、“最美营业厅”称号……所有这些含金量十足荣誉的背后,都是激情释放出来的魅力。

对银行而言,魅力寓于平时的一点一滴之中。

宽敞明亮的营业环境是魅力的直接体现。走进中行高新支行的营业大厅,迎接客户的是一张张笑容满溢的脸庞,规范而快速的业务办理流程,来有迎声、走有送声的周到服务,让客户感觉如沐春风；各种功能分区齐全,客户自助体验机、点钞机、客服电话、雨伞、便民服务箱一应俱全,真正让客户体验到到家办业务的感觉。

尽职尽责、将心比心的服务是魅力的内涵所在。面对客户身受重伤而无法到营业厅办理密码挂失的业务,该行营业部主任特事特办,开辟绿色通道,采取上门服务,打破常规给客户送去了温情；面对老年客户的理财需求,理财经理站在客户的角度推荐适合客户风险承受能力的银行理财产品。

中国银行淄博高新区支行营业部的员工时刻用行动践行着“最美营业厅”的内涵,也让高新支行营业部的魅力因激情而绽放。(宋会涛)

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