临淄教育社会满意度何以连夺全市第一 □本报记者　崔葳　通讯员　宋以生　李建

近日,在临淄中学读高一的学生王强,领到了一份《临淄区学生评价学校工作问卷调查表》,这份调查表评价的对象不是自己现在就读的学校,而是初中毕业的学校。经督导人员介绍,王强了解了活动内容,在仔细阅读调查表后,他拿起笔认认真真对所列项目做了评价。

王强参与的是临淄区开展的万名毕业生评母校活动。这是该区教育工作社会满意度评价的内容之一。在实施发展性教育督导的探索过程中,临淄区构建起较为完善的教育工作社会满意度评价体系。除毕业生评母校外,还开展了万名家长评价学校活动、全体教师评学校活动以及人大代表、政协委员评教育活动等。

据临淄区人民政府督学孙英信介绍,临淄区教育满意度评价主要以问卷调查、实地测评、现场监督等形式开展,评价主体是全体在校教师、临淄区籍新学年全部小学毕业生和初中毕业生、各个学段的家长代表、部分人大代表和政协委员等。目前,该区教育满意度评价内容已经扩展到了3大类,评价项目涉及教师管理、课堂教学、行为习惯、课程开设、家庭作业、教辅资料、社会实践、家校联系、食宿供暖、民主管理等63项,评价对象涵盖了全区各级各类学校和学校工作的各个方面。

“以基础性指标为主要内容、以终结性评价为主要方式、以教育行政部门为评价主体的单一的教育督导方式和满意度评价模式,已经远远不能满足全区教育和学校发展的需求,甚至在一定程度上阻碍了区域教育的发展。”临淄区教育局党委书记、局长宋爱国说:“教育社会满意度评价实现了评价主体从‘单一\’到‘多元\’的转变,教育行政部门、督学责任区、挂牌督学以及学校、教师、学生、家长、社区、人大代表、政协委员等十个评价主体共同参与,基本达到了‘调查者从学生成长、学校管理和教育发展的角度去设计问题,被调查者从接受服务的视角去审视学校工作’的目的。”

在对问卷调查中每项工作进行了认真评价后,王强还给母校提出了一条建议。他希望母校能完全开放学校图书室,让更多的同学走进图书室,自由借阅图书,同时让图书室里的书能够“动起来”,漂流到班级,方便学生阅读。

临淄区2014年教育社会满意度调查报告显示,各方对教师的责任心、课堂教学改革和调动学生学习兴趣感到满意,这3项工作也位居学校满意度评价前3位,同时也对增加图书报刊借阅时间、提升家校联系效果等提出了意见和建议。

依据满意度评价结果,该区研究制定了满意度评价相关问题的督导方案,形成了以问题为导向的专项督导机制和体系。同时该区也积极完善教育治理结构,开通了13953391890“教育拨就灵”服务热线,成立临淄区教育服务中心,免费开放13所城区学校体育场地等,赢得了社会各界的好评,提升了教育满意度。该区连续两年获淄博市教育社会满意度第一名。

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