淄博市行政审批改革工作创新提效

□本报记者高长健报道

本报讯4月1日,记者从市政府新闻办组织召开的全市行政审批改革工作新闻发布会上获悉,淄博市自去年被省里确定为行政审批规范化管理试点城市后,在各项行政审批工作方面先行先试。市行政服务中心作为市政府对外开展行政服务的综合平台,通过改革和创新工作方式方法,成效显著。去年在省委省政府科学发展综合考核行政审批改革工作中淄博市成绩在全省名列前茅,今年更是开局良好,通过一系列创新举措,进一步提高了工作效能。

据了解,4月1日,市行政服务中心中介服务超市网上平台正式上线试运行,通过双向选择、自由交易,为培育和规范涉行政审批的中介服务市场提供公开、透明、便捷、高效的服务平台。该超市实行全面开放的运行模式,只要是涉及淄博市各级部门行政审批和公共服务事项所需要的中介服务机构,包括可以在淄博市开展中介服务的外地中介机构,有符合要求的营业执照、组织机构代码证、税务登记证和相关资质证书等条件,均可进驻中介服务超市网上平台开展中介服务业务。需要办理中介服务项目的企业和群众,可以在网上平台注册发布项目需求信息,也可直接在网上平台寻求合适的中介机构,实现网上在线洽谈和业务提交。通过前期工作,截至目前,已有全国250余家中介机构报送相关登记材料,准备进驻淄博市中介服务超市网上平台,涉及具体中介服务类型共计60余类。

为进一步改进工作作风,提高行政服务的透明度,市行政服务中心开发了全量回访评价信息系统。该系统要求各进驻部门窗口工作人员必须在业务办结后,将办理结果在第一时间内通过该系统通知服务对象。服务信息还会提示群众对办事过程中的服务态度和服务质量等事项进行评价,并提供监督投诉及服务电话。该系统的开发在技术上填补了过去工作人员自行评价得分的漏洞,规范了群众反馈行政服务工作的程序,提升了中心工作的规范化水平和服务质量。

淄博市行政服务中心在全国首创市、区县建设项目远程视频联动审批新机制,对建设项目审批实行统一的管理办法、运行平台和服务标准的“三个统一”。通过远程视频联动会议进行联合审批,实现市和区县一盘棋、多个部门同步走的横向联动、纵向互动的办理模式,企业办事不用再东奔西跑。截至目前,市行政服务中心已先后对79个建设项目实施了远程视频联动审批,涉及投资金额180亿元。此项工作得到了国家、省、市各级领导的充分肯定。

市行政服务中心还针对淄博市功能园区,推行了建设项目前置审批区域化评估评审,实行告知承诺制,同时开展主审代办、行政服务标准化,并开展网上电子材料申报审批,为企业和群众提供信息化便利,加强审批公开,实现审批工作规范透明,真正使行政审批和服务工作在阳光下规范运行。

中介服务超市网上平台上线试运行,开发全量回访评价信息系统,全国首创市、区县建设项目远程视频联动审批新机制——

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