收到10086积分兑换可疑短信怎么办? 工商银行淄博分行提醒您:莫轻信　不贪心

8月2日,工商银行淄博分行辖属的周村工行丝绸路支行来了一位客户,称收到一条10086短信后,自己银行卡就被刷走了近3000元。

原来,该客户收到10086发送的短信后便打开进入一个网址,看到左上角有10086积分兑换的提示,客户马上收到农行扣款信息,并且收到工行发送的正在查询余额的短信。

感觉不妙后,客户立即拨打了客服查询卡片正常,但并未做任何挂失处置,就当电话挂断后,客户便收到工行转账2950元的信息。

工商银行淄博分行相关负责人表示,如今,犯罪分子诈骗手段专业多样,现在不直接利用假冒银行网站的方式进行诈骗,而是利用其它网站,例如利用假冒移动、联通等网站积分兑换的方式,或者利用手机短信连接网址的形式,进行间接转移资金。

再加上许多客户的知识缺乏、防范意识薄弱,极易给诈骗分子可乘之机使客户蒙受损失,尤其通过工银E支付方式被诈骗的客户群体,如果处理不当,容易对工行的声誉产生较大的负面影响,因此该行积极采取相应的手段加以控制,避免客户的损失。

例如,该行利用为客户下载和演示的时机,为客户做好有关的风险提示和宣传,使该行的每一位网银客户都具有相应的风险意识,可有效的应对外部欺诈案件的发生。

工商银行淄博分行同时提醒广大市民,若遇到此类情况,要先在心里打个问号,不要轻信会有天上掉馅饼的好事。如果自己的财产遭受到了损失,资金在一万元以下,客户可提供公安局报案回执,按照流程规定填写《可疑账户申请表》、《电子银行业务重大事项报告表》等资料后逐级上报,力争挽回损失。资金在一万元以上,则不需要公安报案回执,只需填写《可疑账户申请表》、《电子银行业务重大事项报告表》等资料后逐级上报。

(张帅)

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