精准服务护航道路运输安全

□本报记者邢菲

通讯员马德学王湘云

危急时刻,道路运输从业人员能够维护公共安全,最大限度地保护乘客的合法权益,往往得益于驾驶员具有神圣的社会责任感、良好的职业道德和安全意识、安全行车和旅客急救知识,以及良好的职业心理素质,这些都是道路运输驾驶员参加从业资格培训教学大纲中的重要课程。

近年来,淄博市交通运输部门以道路运输行业中关系公共安全、人身健康、人民生命财产安全的关键岗位、职业为重点,建立健全了道路运输从业资格制度体系。

严把从业资格关

“道路运输从业人员资格考试是交通运输部门“三关一监督”职能中的重要‘一关\’。严把营运车辆驾驶员从业资格关,对所有营运车辆驾驶员进行安全教育,并严格考试,是交通运输部门的重要职责。”市交通运输管理处处长刘卫东告诉记者。

7月26日,在道路运输从业人员资格培训点,容纳200人的阶梯教室里坐满了学员,授课老师正在进行安全意识与安全行车知识的讲授,学员们聚精会神地听。

记者注意到,每间教室的前面都安装了学时管理系统,系统界面上显示着上一个签到学员的信息和照片。为了提高培训的实效性,市运管处从2012年引入该系统,从培训到考试都实行刷卡和人脸识别,上课期间还有老师不定时进行人工考勤,有效避免了替学替考等情况。

据介绍,整个培训的内容包括,理论知识培训42个学时,内容涵盖驾驶员社会责任、职业道德和职业心理,道路运输从业相关法律、法规,道路运输知识,安全意识与安全行车,汽车使用技术；实际应用能力培训10个学时,内容包括车辆安全检视,旅客急救(心肺复苏、止血、包扎、骨折固定法),危险源辨识与防御性驾驶,以及节能驾驶综合复习与考核。

在伤员急救考点,一位考生正在进行心肺复苏技能考试,考试采取口述和操作相结合的方式,考官在考试传递单上进行打分。心肺复苏是操作考试中必考的内容,其他的伤员急救和安全检视考核内容会随机抽取。在这里,“考生抽部位,考官抽考位”已经形成定例。考生抽取考试内容,是抽部位；考官监考的考位,也是随机抽取的。

“从报名的时候,就想着走过场拿个证,没想到培训这么严格。”刚刚走出操作技能考场的客运驾驶员贾海明说,“刚来的时候觉得有啥好学的,这十来天,得少挣多少钱。没想到我在这里学到了很多实用的东西,参加从业资格培训还是非常必要的。”

“目前,淄博市具备道路客运驾驶员、货运驾驶员、危化品运输从业人员从业资格的已达10万多人,从事道路运输的驾驶员日益剧增。进行道路运输从业资格考试,不只是授予考试者从业资格,更重要的是为了使从业者了解各项运输管理规定,掌握安全行车和旅客急救知识,培养良好的职业心理素质,今后在营运过程中遇到各种问题学会处理。”刘卫东说。

改善细节更便民

“没想到这么快就拿到证了,今天上午考理论,下午考实践,考完当天就拿到证。有了证,我就可以从事出租客运啦!”下午3点,在考试点证件打印处,刚刚拿到客运从业资格证的边先生激动地说。

为了让道路运输从业人员少跑几次,节省时间成本,市交通运输管理处调整了道路运输从业人员资格培训考试工作流程,尽量将理论考试和操作考试的时间安排在一天之内。

同时,添置了信息传输和电脑、打印机、复印机等设备设施,出证时间从以前的十天半月,改为即时出证。道路运输从业人员经过严格的培训学习,考试合格,提交完整的资料和手续,就能当场拿到《道路运输从业人员从业资格证》,这一惠民措施受到道路运输从业人员的广泛好评。

刘卫东说:“在履行好管理和监督职能的同时,怎样尽可能地改善方式,给从业者提供更便捷的服务,是我们一直在做的事情。”

现代化手段广应用

市运管处积极运用信息联网、微信平台、声讯平台等手段,将人性化服务体现在细节之中。

建立了道路运输从业人员电子档案,电子档案和纸质档案并存,建立覆盖全市的档案管理信息系统,每位从业人员的信息在各区县运管机构就可以查询。

6月初,淄博市在全省率先开通道路运输信息微信平台和声讯平台,进行交通运输信息发布,传播最新行业管理信息,法律法规政策。道路运输从业人员在微信文字框内输入需要咨询的信息,可以得到及时回复,还可查询本人档案信息、继续教育信息、诚信考核信息、违章信息。

通过声讯服务平台,对道路运输从业人员进行声讯通知,提醒驾驶员及时进行诚信考核、到期换证、继续教育等。

“去年有9000多人参加了道路运输从业人员考试,以后可能更多,越来越多的人在从事道路运输。下一步,我们还会继续严格培训和考试程序,提高管理和服务水平,为道路运输安全提供坚实保障。”刘卫东说。

市交通运输管理处严把营运车辆驾驶员从业资格关,将管理、监督和服务职能相结合,严格培训和考试过程,提高培训实效性；以人为本,改进服务,赢得广大道路运输从业者的好评,为道路运输和人民生命财产安全提供扎实保障。

当天考试,当天取证,是市交通运输管理处服务惠民政策的具体表现

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