创城迎评:窗口单位在行动 □本报记者　高长健

创城迎评工作任务艰巨责任重大,淄博市各窗口单位以实际行动迎接全国文明城市测评。

11月20日一早,记者来到柳泉路中段的中国银行淄博分行和位于人民西路中段的中国建设银行淄博分行采访,看到门口上方的电子屏幕上正滚动播出行业广告和创城迎评的公益广告,停车场车辆有序排放；室内整洁温馨的环境和服务人员热情礼貌的问候让人感到心情舒畅,行业指示牌和社会主义核心价值观、志愿服务等宣传栏烘托了创城迎评氛围；垃圾箱(桶)、残疾人轮椅、雨伞、手机加油站、意见簿和投诉电话应有尽有；监控和安保措施完善,ATM机干净无破损；无吸烟、大声喧哗现象,客户使用呼叫系统并自觉在设置的一米线外排队或在休息场所等候,服务大厅秩序井然、行为文明。

在市中心医院和市妇幼保健院,室外的电子屏幕都在滚动播出文明城市、未成年人思想道德建设、志愿服务等公益广告；门诊服务大厅里在显著位置展示着行业规范和创城迎评的内容,禁烟标志明显,垃圾桶分布合理。市中心医院安装人性化院落指示牌、消防疏散图等,候诊椅、轮椅、供水设施完善；收费、挂号采用自助挂号机、手机APP、网络、电话预约等挂号方式,移动挂号车的使用,为行动不便的病人提供了最大方便；医院门诊卫生间实施改造升级；该院“仁爱使者”志愿者已发展到2410余人。据了解,市妇幼保健院的“妇幼天使”志愿者也积极开展了众多的志愿服务项目,得到了社会各界广泛好评。

在淄博公交东站,创城迎评横幅、核心价值观、未成年人保护和思想道德教育、讲文明树新风公益广告和“图说我们的价值观”、扶老携幼、旅客出行文明知识等公益广告映入眼帘；志愿服务站和志愿服务者、安检人员、控烟巡逻员、保洁员各司其位；垃圾箱(桶)合理摆放分类标志明显,卫生间基本无异味且地面较干净,无障碍标志明显；旅客排队上车,无谩骂斗殴现象发生。这次采访,记者感到公交站创城要素基本齐全,改变了以往脏乱差的印象。

在对出租车的采访中,发现座套干净,车载LED也不断滚动播出创城的宣传用语和口号。

在对淄博商厦和银泰城采访中,记者看到室外电子屏幕不断播出创城宣传内容；室内客户服务台有各种便民措施和服务承诺制度,服务人员热情待客；显著位置摆放着讲文明树新风、核心价值观等公益广告；消防设施完好,逃生导向标识清晰；禁烟标志明显,分类垃圾箱摆放合理；ATM机干净无破损,安保人员和环保人员不时穿梭其中,监控设施和措施到位。

在火车站附近的玫瑰大酒店,无乱停乱放车辆现象；室内禁烟标识、文明用语和温馨提示标识、服务标准、服务制度、收费标准、投诉处理记录等一应俱全；特别是餐厅内文明餐桌公约、文明餐桌行动等标识明显,酒水明码标价；分类垃圾箱、卫生间无障碍设施等都全部到位。

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