解庄村APP便民服务一“网”天下 □本报记者　徐勐

“健康查体、网上物业服务、民生服务、就业服务,一键搞定,没想到咱村里人现在也享受到城里人的信息待遇,现在我们可以在网上联系‘好大夫\’咨询,还能网上挂号,太省事了!”在淄博高新区宝山生态科技园区解庄村智慧便民服务中心,正在健康小屋查体机上查体的张大爷充满喜悦。

这是解庄村创新便民形式,引进信息化服务,打造智慧便民服务中心带来的喜人变化。

近年来,解庄村智慧便民服务中心通过应用新一代信息通信技术,以医疗保障、就业服务、党政服务、物业服务、便民中心、便民购物、民生服务、文化活动等便民利民服务,通过政府支持主导,社会多元参与的服务与运作机制,让村民享受无处不在的便利服务。目前,解庄村智慧便民服务中心打造了便民服务信息平台及APP,开通了“解庄村智慧便民服务中心”微信公众号,村民和公众可以通过手机APP和微信公众号了解村居动态、申请便民中心提供服务。

记者在村智慧便民服务中心看到,这里配备智能健康查体机,可测量血氧、脂肪率、血糖、尿酸、心电图、胆固醇、腰臀比、血压等十几项健康指标,并建立电子档案,通过定期健康检查数据分析,为居民提供健康预警。同时,服务中心与“好大夫”网站建立了合作关系,村民可进行网上健康咨询,并可实现全国各大医院网上挂号等服务。解庄村根据健康指标定期跟踪,及时邀请相关领域的医生举办免费健康讲座,为村民提供健康指导。

在智慧便民服务平台一体机上,工作人员轻点屏幕,网上物业服务、就业服务、代办服务……一项项跃入眼帘,记者了解到,通过这一平台,便民服务中心可提供24小时物业服务,村民需要物业服务时,通过网络、电话报修,服务中心人员第一时间安排维修人员上门服务,并通过电话回访、现场检查等方式确保维修质量和效果。同时,就业信息、政策规定、办事指南、出行资讯均可以通过信息平台推送到村民手机上,代办证明审批、组织关系转接等各项涉民服务,只要不需村民本人到场的事项均可通过便民服务中心进行代办。

解庄村智慧便民服务中心在“便民”上动脑筋,不仅在服务形式、服务内容和服务方式上进行改变,还在打通服务群众的“最后一公里”上做足文章,把服务送到村民手上,“零距离”服务群众,得到村民的竖拇指称赞。

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