淄博市金融消费权益保护协会主要业务职能

协会工作人员讨论、研究金融消费者投诉情况协会工作人员认真接听12363金融消费服务热线金融消费知识宣传单和手提袋备受市民欢迎(一)推动会员建立健全金融消费权益保护工作制度,督促会员实施行业自律,推进金融业权益保护体系建设；

(二)制定会员金融消费权益保护行业规范,推动实施并监督执行,共建公平有序的金融市场环境；

(三)建立金融消费权益保护工作监督与评估机制,组织开展调查和评估,及时发布风险提示,定期披露金融消费权益损害行为和案例；建立会员间信息沟通机制,为会员提供信息服务；

(四)协助指导单位落实有关政策、措施,参与相关决策论证,提出政策、立法和行业规划方面建议；促进与地方政府、有关职能部门,以及银行业、保险业等行业协会的沟通和协调；

(五)建立金融消费纠纷调解机制,受理金融消费纠纷咨询和投诉,公正、及时、合理解决各种矛盾争端；

(六)开展金融行业整体宣传和培训,普及金融知识和金融政策,提高公众的金融知识水平和权利保护意识；

(七)引导金融消费者正确、合法、合理地维护自身金融消费权益；促进和新闻媒体的沟通联系,正确有效引导社会舆论,维护金融业整体声誉；协调会员与社会公众的关系,加强会员与社会公众的沟通；

(八)组织开展会员间、会员与辖外金融机构间业务交流与合作；组织开展业务竞技活动,增进会员间友谊,培育健康向上的行业文化；

(九)对于违反协会章程、自律公约、行业规范、管理制度等规定的会员,按有关规定实施自律性处罚,并及时告知金融主管机构；

(十)法律法规规定的其他职责,或指导单位等有关部门和会员委托、交办的其他事项。

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