市级机关医院世纪花园卫生服务中心: 高“辛”家庭医生“救”在身边

身体不适无法就诊?没关系,打个电话家庭医生及时上门；总是忘记测血糖、量血压?别担心,家庭医生发送微信消息及时提醒。4月24日,记者在淄博市市级机关医院世纪花园卫生服务中心采访时了解到,与国外高薪的家庭医生相比,这儿的家庭医生收入平平,人手不足,但工作忙碌,琐事一箩筐,每天辛勤付出满满的爱心,赢来了社区签约居民的信任与称赞。

电话随叫随到

关键时刻救命

“和我们签约的家庭医生是刘大夫,当初老伴发病的时候,多亏她看完病就催我们赶紧去大医院,要不然老伴就危险了!”4月24日上午,到世纪花园卫生服务中心就诊的71岁居民马老太告诉记者,她和老伴对家庭医生特别信任,一有个头疼脑热的就去找刘大夫看。老人口中的刘大夫,正是世纪花园卫生服务中心副主任、副主任医师刘章萍。1年多前,马老太的老伴心脏出了问题,突然发作,幸好刘章萍及时出诊并给出建议,老人先是被送到三甲医院救治,后又转诊到北京大医院做了心脏搭桥手术,目前身体康复,已能正常生活。

这样的例子还有很多。今年3月降温的那几天,对于慢性病人来说极易出现波动。刘章萍正担心着,就接到了兰花园70多岁的刘老太的电话。原来老人有冠心病房颤病史,当天突然胸闷心慌,她第一个想打的电话不是亲属的,而是家庭医生刘章萍的。“医院有特制的家庭医生出诊箱,都是常备的,拎上出诊箱和心电图机,同事骑着电动车带着我就往老人家里赶。”刘章萍说。距离不远,轻车熟路,没几分钟就赶到老人家里,测了心电图,询问后得知老人擅自停药引起病发,还好有惊无险,经确诊后及时调整药物,老人病情立即稳定下来。

并非“高大上”

工作很高“辛”

说起家庭医生的日常工作,世纪花园卫生服务中心主任赵玉凤感慨地说:“这真的不是一份‘高大上\’的职业,看着他们每天忙忙碌碌,做的都是些不值一提的小事,平凡得不能再平凡了!”她告诉记者,该服务中心现有6个家庭医生团队,每个团队配有全科医生、健康管理师和公共卫生人员各1名,他们要负责整个社区的签约居民。平均每个团队要服务约600个家庭的2000余名居民,仅慢性病人等重点人群就有三四百人。

自淄博市启动家庭医生签约服务以来,刘章萍在家庭医生的岗位走过了5个年头。“家庭医生承担的工作主要有三大块:基本医疗服务、基本公共卫生服务和健康管理服务。”刘章萍告诉记者,其中,社区的基本医疗服务任务较重,平时坐诊每天接诊60多位患者,多的时候达到百余人；基本公共卫生服务涉及面广人多,尤其是签约的重点人群需要健康管理和定期随访,几乎每天从早上7:20到岗后就忙得停不下来。

开个微信群

“天使”在身边

年轻的主治医师孙丽君,刚从济南进修回来。采访时她正坐诊,患者一个接着一个,只能插空聊上几句。她告诉记者:“进修时特别累,可回来后发现比进修时还累,工作不只是单纯的诊疗,工作时间也不只是上班时间。”由于家庭医生的电话是公开的,经常下班后还能接到居民的咨询电话,一些常规的知识不知要重复说多少遍,面对老人时要特别耐心。“他们打电话来,是因为对我们信任,想到这个我就觉得不累了,挺好的!”

孙丽君还向记者展示了她的家庭医生微信群,进修回来仅2个月,已加入30多位好友。她说,在青壮年人群中有些人不太喜欢被电话随访打扰,加入微信群后,自己多发一些血脂的控制、高血压的危害等健康知识,让他们对自己的身体健康给予更多关注。“不是所有人每天都需要医生的关怀,签约居民也有正常人,当他们遇到健康问题需要医生的时候,能够想到我们,这就是对我们工作的一种认可。”孙丽君高兴地说,医院的许多家庭医生都建有这样的微信群,“天使”一直都在人们身边。

(晚报记者许莲通讯员张颖)

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