把病人当做亲人和朋友 淄博市中西医结合医院肛肠科护士长赵素芳

在护理岗位上兢兢业业工作了21年,自认为并没有什么了不起的大事迹,但她却用21年如一日的爱心赢得了一位位患者的信赖和感激,记者昨天采访了市中西医结合医院肛肠科护士长赵素芳,她告诉记者,想要得到病人的信任,并没有什么诀窍,把病人当成亲人和朋友,用爱心呵护患者就是她的“秘密武器”。

“我们肛肠科的工作是非常琐碎的,我们的护士也都很平凡,没有做过什么了不起的大事,但是我们每个人都热爱工作,以护理工作为荣。”赵素芳告诉记者,因为肛肠科护士每天上班都要与患者的“出口”打交道,这对于大部分都是女性的护士而言是一件非常不容易的事情,在为病人做治疗时,粪便时常喷溅到地上、床上,有些病人家属都觉得难以接受,但在赵素芳的护理团队当中,没有一名护士对病人或工作产生过嫌弃的想法。在工作当中,赵素芳和同事们有时也会遭遇病人的不理解,但她们也会一如既往地耐心照护患者,因此,无论病患是带着何种心情来到医院的,他们出院时总是满怀着感激。

作为医院的优秀科室的一员,赵素芳总是根据病人不同的生理、心理状态,发现他们独有的需求,进而对每名患者进行个性化优质护理。又因为肛肠疾病患者的特殊性,护士们都极其重视患者的隐私,一位在肛肠科住院的90岁老患者曾说:“你们照顾得比家人还贴心。”

(晚报记者王锐通讯员王其超)

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