张店:“互联网+”　让养老服务更“智慧”

在世纪花园社区中心湖广场西侧,有一个面积2000余平方米的“互联网+居家养老”服务中心,该中心内设托老所、居家养老服务站、健康体检中心、山东省立医院远程诊疗中心、老年大学等13个功能室,每天可接待老年人近200余人。这是张店区居家养老服务的一个缩影。

近年来,张店区大力推进“互联网+养老”服务的发展,着力打造12349(养老服务信息热线)、樱桃养老(社区居家养老院)、时间银行(爱心养老互助)等一系列养老服务品牌,实现线上线下联动,使居民足不出户即可通过互联网享受到专业化的养老照护服务。

整合资源建平台,让养老零距离

张店区12349养老信息服务中心于2016年10月开始筹建,本着“政府主导、社会参与、市场运作、老人受益”的原则,构建了智能化社区治理和养老服务体系。通过开通12349养老服务热线,整合服务资源,提供养老服务。目前,已采集录入人员信息82513人,洽谈合作商家463家。其中:餐饮服务类232家(包括营养配餐,生鲜配送等),生活服务类151家(包括医药、理疗、理发等)、家政服务23家、维修服务16家。

线下服务多样化,让养老更完善

线下不同服务主体,可以为辖区内老年人提供信息咨询、生活照料、家政保洁、医疗保健等10大类,近百余项的服务项目,可以开展配餐、送餐、休闲、娱乐等全方位服务,根据老年群体的特殊性和服务需求,继续细化和丰富原有养老服务设施及功能,真正实现了“老有所学、老有所乐”。

现代科技大融合,医养护结合更智慧

在世纪花园“互联网+居家养老”服务中心,通过慧家庭远程监护设备,子女可以实时查看老人在家情况和在中心活动情况,实现了老人、子女、中心三方的实时互动,通过互联网实现实时养老监护,确保社区老年人一旦发生生病、突发疾病、旧病复发等情况,能够立刻进入“医疗模式”。

“下一步张店区将继续拓宽服务内容,多推出一些更加贴近老年人生活,满足居家养老需求的服务项目。在积极引进社会力量的同时,完善商家准入机制、考核淘汰机制。合理配置资源,加大政府购买服务力度,积极探索互联网时代下,政府购买养老服务的新方法。真正形成政府牵引搭台、社会力量参与、科技提供支撑的发展模式,实现线上线下互联互通、无缝融合。”张店区民政局局长田太军说。

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