信用卡增值服务打折成鸡肋? 财经记者 周剑楠 实习生 刘丽香 成诚

信用卡支付市场竞争日益激烈,为了抢占优质客户,各银行信用卡含有种类丰富的优选增值服务项目,小到购物时享积分、返现、礼品等,大到获赠免费保险、医疗保健、机场接送、租车服务、道路救援等贵宾服务,为人们的生活带来了便利。然而,不少细心的消费者发现,不论是普通信用卡还是高品质的白金信用卡,不少银行信用卡的增值服务近来频频“缩水”,原先免费尊享的贵宾服务被调整为积分兑换,优惠洗车被提高门槛……

“洗车点”缩水

旧卡无法享受新服务

市民刘女士于2010年办理了某银行的一张汽车卡信用卡,刘女士告诉记者,刚开始办理时,就是冲着可以免费洗车才办理的,每年需要缴纳200元年费,刘女士算了一笔账,每周可以免费洗车一次,一年下来就是48次左右,享受的优惠完全可以将年费忽略不计。但是最近,刘女士却发现,自己享受的这项服务却打折了。

首先是洗车地点不断变化,刘女士说,她在华光路附近上班,刚开始,与银行合作的洗车点非常多,仅华光路就有两家,但是,近几年,洗车点不断在变化,与银行合作的洗车点也大幅度减少,“有时候为了洗车要特意开车过去,其实挺不方便的。”刘女士表示。以前承诺的洗车服务也由最初的免费洗车,改为会支付一部分费用,据了解,当洗车服务门市价等于或低于15元时,无需支付费用即可享受洗车服务；当洗车服务门市价超过15元时,超出部分由使用汽车卡积分(兑换比例为4‰)支付(积分余额不足时使用现金支付)。

此外,由于刘女士办理这张信用卡时间较早,无法享受后来该行推出的ETC服务和高速公路费用打折等服务,记者咨询了银行的工作人员,刘女士只有将目前这张办理日期较早的汽车卡销卡,另外办理一张新的汽车卡,才可以享受到目前这些增值服务。

高端卡不开卡也要收年费

张先生近日刚刚办理了一家股份制银行6万额度的白金信用卡,本来心里还有点小惊喜,但是他上网查了一下增值服务,却大失所望。“虽然有面子,但是这些增值服务大多都用不上,而且年费真的很高。”

记者了解到,该行白金信用卡具有普通信用卡不具备的一些增值服务,比如在机场可享受VIP候车室服务、免费体验高尔夫球、免费体检服务等。但事实上,对于不少能够申请到白金信用卡客户来说,往往没有多少机会来体验这些活动。记者了解到,部分银行调整了增值服务的使用规则,使得白金信用卡更为鸡肋。

此外,记者在走访中还了解到,信用卡不激活也可能会产生年费,这主要是由信用卡的种类所决定,像白金卡等一系列的高端卡,审批程序繁琐,制作成本较高,优惠政策较大,不仅办卡时赠送礼品,客户还可以享受多种增值服务。所以高端信用卡就算未开卡也要收取年费。但办理了信用卡,无论激活与否,都会体现在个人征信系统中,以后再办理信用卡时,银行会对此进行查询,过多的未激活信用卡会影响新卡的审批。对此,多家银行的工作人员都建议,消费者办信用卡时一定要仔细阅读领卡合约,不要随便办理自己不需要的信用卡,若信用卡持卡人不想使用信用卡时,最好向发卡行申请注销,以避免造成麻烦。7月8日,工商银行淄博分行党委组织开展“庆祝建党96周年弘扬焦裕禄精神”主题党日活动。期间,安排了向焦裕禄同志塑像敬献花篮、重温入党誓词、赠书、参观焦裕禄纪念馆和故居等内容。该行分行320余名党员参加活动,接受了一次生动党性教育,促进了“两学一做”学习教育和党建工作深入开展。

财经记者周剑楠通讯员王勇马志勇摄影报道

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