老人欲离家出走工作人员暖心劝回

晚报讯(记者孔晓文通讯员韩妮)记者从顺和客运淄博汽车总站了解到,近日一位老人因与家人发生口角,欲离家出走。多亏细心的工作人员发现,暖心相劝,老人最终与家人团聚。

据介绍,12月6日,汽车总站派出所接到了售票窗口19号的呼叫,值班民警边洪亮闻讯赶去。经询问得知,刚才有一位年长的乘客说要去济南。售票员许蕾问她要去济南哪个车站,老年乘客回答说:“哪个车站都行,我要去大明湖。”简单的对话,让许蕾发现有些不对劲,于是便呼叫了派出所,想进一步了解相关情况。

边洪亮得知此事后,急忙来到检票口,找到了那位老人。上前询问了几句,边洪亮发现老人意识清晰,身体健康,没有其他特殊状况,便准备放行。可是老人不经意的一句话,让他发现有些不对劲。准备离开时他嘱咐老人说:“您一定要注意安全,您看是否可以把家人的联系方式告诉我,我们跟您家人落实一下。”没想到老人极力反对。

这一举动让边洪亮产生了怀疑,边洪亮将老人带回值班室。经过一番耐心劝导,他才得知,老人因家庭琐事与家人发生口角,情绪低落,有了离家出走的想法。通过劝解沟通,边洪亮取得了老人家人的联系方式,并及时沟通,得知家人已经着急的开始到处寻找老人。

知道老人在乘车过程中已被拦下,家人迅速赶至淄博汽车总站。看到老人毫发未损,家人对淄博汽车总站的工作人员万分感谢,说:“要不是你们工作认真、责任心强,如果老人发生了意外,我们真是后悔莫及。太感谢你们了。”

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