淄博市创建全国文明城市应知应会知识（二）

1、淄博市如何推进志愿服务制度化并重点组织了哪些志愿服务活动？

2017年12月，经市民政部门审批，淄博市正式成立淄博市志愿服务联合会，推行运用全国志愿服务信息系统，建立市、县（区）、镇（街道办）、村（社区）四级志愿服务组织体系，先后出台《关于推进志愿服务制度化的意见》《关于支持和发展志愿服务组织的意见》《关于深入推进社区志愿服务工作的实施意见》等制度化文件和志愿服务“四个100”“五个十佳”先进典型推荐评选等相关激励措施，组织文明单位、镇办、社区、学校普遍成立志愿服务队伍，实现网上注册团队4000余个，规范了志愿服务组织流程，普遍建立志愿服务站（点），组织志愿服务牵手共建活动，每年重点组织党员志愿服务进社区、学雷锋志愿服务月、文明城市创建、文明交通维护、义务植树、生态环保、关爱帮扶等全市性志愿服务活动及各区县、各志愿服务团队自行组织形式多样的志愿服务活动万余场次。

2、淄博市如何对道德模范等先进典型进行学习宣传的？

道德模范等先进典型是淄博市精神文明建设的一面旗帜。为发挥道德典型示范引领作用，淄博市通过由下至上层层推荐评选道德典型等方式，提高道德模范等先进典型群众参与度、认可度和知晓度，将开展道德典型学习宣传纳入文明创建考核体系，充分利用各类媒体、道德讲堂、好人馆、好人广场、好人长廊、户外广告等，组织道德典型开展基层宣讲、展览展示、好人故事汇、公益广告宣传、网上展示评议点赞等活动，对全国道德模范及提名奖孟祥民、朱彦夫、孙建博（提名奖），全省道德模范、身边好人代表李振华，全国文明家庭朱彦夫家庭作了重点宣传，营造了崇德向善良好社会氛围。

3、淄博市如何提升窗口单位服务质量和服务满意度的？

淄博市大力打造全省行政审批事项最少、行政收费最低、行政效能最高的“三最城市”，推进“一次办好”改革，优化营商环境，用简政放权的“当头炮”，来打通政策落实的“最后一公里”；集中开展曝光和查处“自闭症”“近视眼”“中梗阻”“软骨病”四大重症问题专项行动，大幅推进“不见面审批”，努力实现“一门式、一网式、一次办好”“一窗办多事、办事不求人”，着力解决群众反映强烈的突出问题，窗口服务意识不断增强，群众满意度不断提升。（未完待续）

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