淄博市中心医院让“人等药”变“药等人”

“以前是‘人等药’,现在是‘药等人’,全自动发药机真是太方便了!”近日,在淄博市中心医院西院就诊患者欣喜发现,医院新增了智能设备——“全自动发药机”,单张处方从调配到取药,全程最快只要8秒。

据介绍,医院在西院门诊药房配备了两台全自动发药机,2020年6月22日试运行,7月正式启用,单张处方调配时间可低至8秒,平均患者调配时间30-40秒,可实现患者在到达药房前就完成药品调配工作。设有8个取药窗口,智能分流后,门诊药房可同时为8名患者提供取药服务。不仅可以解决排队现象,减少患者因等待产生的焦急情绪,还将医院药师从“药房仓库保管员”角色转变为智能信息管理者,为患者提供专业安全的药事服务。

新启用的全自动发药机系统,着眼于取药各环节的“碎片化时间”管理,将药品调配所需的时间穿插到患者由“诊室→药房”的时间段中,大大缩短了患者的等待时间。此外,为尽早接收处方开始调配药品,医院还对HIS系统功能进行升级,制定了多种途径,患者可根据不同情况自行选择缴费方式。

为深入贯彻落实“一号改革工程”,深入开展优化营商环境大讨论大反思大提升,扎实推进“看病不求人、患者少跑腿”专项行动,淄博市中心医院主动创新服务模式,优化提升医疗服务环境,西院门诊药房开启的智能化模式,改变了医院传统的发药模式,优化了发药流程,由药房直配变成“预配模式”,发药由“人等药”转变为“药等人”,大大减少了患者在医院取药等待时间,进一步改善了群众看病就医感受。(乔柯森)

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