服务暑运 青年志愿者不言累

本报讯（记者 唐甜 实习生 穆昊杰）又到一年暑运返程高峰期。8月23日，记者在南充火车站看到，有一群身穿蓝色背心的年轻面孔活跃在站内站外，格外引人注目。他们在售票厅、进站口、验票口、候车厅、车站广场等地，为旅客提供购票咨询、引导上下车、搬运行李、检验车票等温馨服务，成为南充火车站内一道亮丽的风景线。

当天上午10时左右，南充火车站站前广场人来人往，旅客云集。售票大厅内更是人头攒动，排起了购票长队。来自西华师范大学管理学院社工专业大一学生李佳琴是第一次参加志愿服务，在自动售票机处负责为旅客提供购票咨询。为了能更好地为暑运服务，这个来自自贡的小姑娘暑假都没在家待上几天，就匆匆赶回学校，在南充火车站提供志愿者服务。

就在记者采访的过程中，不断有旅客前来询问购票事宜。“您好，我不知道如何购买动车票，你能不能帮我操作一下呢？”“能用现金自助购买火车票吗？”“我已经刷过身份证了，票怎么还不出来？”面对乘客的各种求助，志愿者李佳琴、谭永清都会主动上前提供帮助。

近日，南充持续高温，也是对志愿者们体力的严峻考验。据顺庆区某志愿者协会相关负责人介绍，“因天气炎热，到目前为止，一些志愿者还出现了中暑、感冒发烧等症状，但他们依旧坚守在岗位上。”志愿者李伽伽在出现头晕、呕吐的情况下坚持服药上岗。志愿者魏佳丽参与志愿服务活动中，被喝醉酒的旅客推倒在地，手掌磨破了皮，脚踝肿了，但依旧坚持到最后。

在南充火车站、南充火车北站，像李佳琴、谭永清、魏佳丽这样的大学生志愿者还有很多。今年，顺庆区某志愿者协会共组织了100多名大学生志愿者，奔赴在南充火车站和南充火车北站开展暑运志愿服务。志愿者们每天早晨7时就起床，8时50分准时到达岗位，一直忙碌到下午5时下班，再坐公共汽车返回学校。虽然每天工作将近9个小时，但志愿者们依旧没有丝毫怨言，都认为这是一份光荣的责任。

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