市消委会项群获“全国消协组织先进个人”称号

（记者 欧亚非）近日，中国消费者协会印发《关于表彰2016-2017年度全国消协组织先进集体、先进个人的决定》，自贡市消委会秘书长项群被授予了先进个人荣誉称号。据悉，这是自贡市近几年来唯一获此殊荣者。

记者了解到，项群自2008年担任市消委会秘书长以来，勤于学习，敢于创新，认真履行岗位职责，推动消费矛盾的多元化解。为普及消费维权知识，项群先后来到自贡市燃气、美容美发、通讯、金融、保险等行业，以及老年大学、黄桷坪社区等宣传法律法规知识。针对当前消费矛盾化解的实际，他积极推行消费纠纷经营者与消费者先行和解机制，在全市确定了水、电、气、通讯、金融维权及大型商场、超市、公交等28户经营者，作为消费纠纷先行和解单位，流转消费投诉561件，先行和解率达85%。面对保健品行业虚假宣传侵害老年消费者合法权益的严峻形势，项群以市消委会牵头，组织市级食药、质监、卫计、公安等部门开展集中联合整治专项行动，查处利用保健品销售侵害老年消费者权益案件36件，并对7名涉嫌犯罪人员依法移送至公安机关，帮助老年消费者退货还款近百万元。

“在日常的工作中，我们可以看到，项群是在用真情、真心化解消费纠纷。"他的同事莫晓悦告诉记者，仅在2017年，项群就亲自调解消费纠纷31件，件件调解成功，且履行完备。对此，市工商局局长余忠认为，项群其实代表着自贡市许许多多的消费维权工作者，切实履行《消费者权益保护法》赋予的各项公益性职责，牢固树立“以消费者为中心"的理念，积极维护消费者合法权益，为经济平稳健康发展与社会和谐稳定做出了积极贡献。希望在今后越来越多的消费维权工作者为加强和改善民生、促进经济社会持续健康发展做出贡献，在消费维权事业发展中再立新功。

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