自贡供电公司沟通用户零距离 热忱服务暖民心

四川经济日报自贡讯（刘韩梅 记者 陈家明）近日，自贡市供电公司沿滩分中心员工李琦与营销科技术人员、党员服务队队员一同走访沿滩升坪街社区，深入了解社区用户用电情况、解决社区用户在用电过程中的常见问题，进一步增强供电企业和客户之间的沟通和服务、提升客户满意度。

在交谈中，升坪街社区主任详细介绍了社区的网格化管理模式，对夏季用电高峰中个别小区存在的问题提出了意见、建议。沿滩分中心表示，目前已将部分小区纳入老旧小区改造项目，改造完成之后将有效提高居民用电的可靠性、稳定性。为保证供用电双方形成良好沟通模式，营销人员提出建立客户微信群，以便更好了解社区用电需求、及时解决用电故障、为打造良好营商环境打下坚实基础。

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