老人没健康码住不了酒店 警方来解围

近日，一群老人因无法扫描健康码在入住自贡一酒店时受阻，酒店员工在解释无效后，只好打电话求助警察。

8月26日19时许，自贡市公安局自流井区分局新街派出所民警接辖区一酒店前台报警求助，称有一群老人入住酒店但没有健康码，我们无法办理入住，现在老人们情绪十分激动。接警后，民警立即赶往酒店了解情况。原来，当天下午，一旅行团30多名旅客来到自贡准备入住该酒店，旅行团成员年龄最大的已75岁。在办理入住手续时，旅客因岁数较大，无法使用手机申领健康码。但因防疫需要，旅客不出示健康码，酒店暂时无法办理入住手续。无奈，30余名旅客只能滞留在宾馆大厅中。部分高龄旅客不知道什么是健康码，也没有智能手机，因此对健康码申领存在抵触情绪，但酒店有规定，必须要有健康码才能办理入住手续，因此，双方僵持，老人们的不满情绪也开始蔓延。

民警赶到后，一边对老人进行安抚解释，对现场秩序进行有效管控；一边与该局治安大队进行沟通。治安大队立即与文广新旅局、区疾控中心等相关部门进行沟通，快速高效甄别无法申领健康码的旅客行程轨迹，短短10分钟后便将所有旅客行程轨迹排查完毕，老人们最终顺利入住酒店。问题顺利解决后，老人们拉着民警一起合影，感谢警察为他们办了实事。

林晓英记者郭建民

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