体验诚信消费 解答消费难题

国网自贡供电公司工作人员正在向代表们介绍智能电表使用方法 陈志 摄

诚信消费、消费维权，随着一年一度的3.15国际消费者权益日的到来，“维权”一词再次成为热点。13 日上午，自贡市工商管理局举办消费者质量消费体验一日行活动。上周六、周日两天，自贡市工商行政管理局、自贡市保护消费者权益委员会、自贡市广播电视台、华西都市报·华西城市读本在自贡妙观 寺 广 场 ，联 合 举 办2015自贡3·15“携手共治 畅享消费”系列活动，20多家诚信商家到场设展，向消费者们推介企业和产品，携手促进消费维权。

电力部门APP “掌握”上网缴费

在消费者质量消费体验一日行活动中，自贡市人大、政协、自贡市保护消费者权益委员会以及3·15志愿者和消费者代表，共三十余人，走进自贡电力系统，体验诚信消费。

“罗家湾小区从去年九月份开始进行电力改造，历时近两个月完成，惠及300多户居民。”在消费者质量消费体验一日行第一站——罗家湾小区，自贡电力部门相关工作人员向消费者代表们介绍，去年，国网自贡供电公司去年排查自贡市内300多个小区，有一半以上符合“老旧弃管”，在排查后，国网自贡供电公司对这些小区进行免费更换电表、检修电路并更换功率更大的变压器。

“每个电表都是一表一卡，每张电卡只有在它对应的电表上，才能有效刷卡。”随后，消费者代表们来到国网自贡供电公司营业大厅，供电公司工作人员向代表们演示如何使用智能电表，并推荐查电、缴费新产品——国网川电，据介绍，国网川电是一款手机 APP，用户下载后，即可掌上实现查询电费、缴费等各种功能。

解答消费难题 咨询维权“一条龙”

“买到假货怎么办？”“与商家产生消费纠纷，要找哪个部门解决？”“在消费维权中，需要哪些证据？我要怎么留证？”“真正的放心商品，应该具备哪些条件？”昨日，自贡市工商局、消委会、自贡市质监局等多个部门工作人员，在在自贡妙观寺广场3·15活动现场，为市民们解答消费难题。

不仅如此，还有多个单位和商家现场设展，向消费者们推介企业和产品。“ETC是不停车收费系统的简称，您办理了建设银行的银行卡以后，在车上安装移动刷卡设备，在通过收费站时，就可以实现自动刷卡，在一段时间内还可以享受过路费9.5折优惠。”中国建设银行自贡分行的工作人员向市民介绍ETC产品，并在现场办理起银行卡登记。

而在另一边，自贡高新医院的医护人员们则热火朝天地为市民们开展起了义诊，量血压、测体温等各种简单体检赢得市民的叫好。“我们经常不定期地开展进社区义诊活动，非常受市民欢迎。”高新医院的工作人员告诉记者。

光荣榜

公布诚信企业、街道名单

在3·15系列活动现场，自贡市委宣传部副部长谭如剑宣布了“百城万店无假货”活动最佳示范单位，自贡成龙文体用品有限公司、荣县欣阳通讯有限责任公司、富顺皮顺鑫通讯经营部、贡进区梦之纺家纺用品店、荣县中福商贸有限责任公司等单位上榜。丹桂街和龙汇街被评选为自贡市“百城万店无假货”活动示范街。

此外，国网四川省电力有限公司自贡供电公司、自贡市公交集团有限责任公司客车驾驶员培训学校、自贡水务集团有取胜责任公司、中国移动通信集团四川省有限公司自贡分公司、中国电信股份有限公司自贡分公司、自贡蜀安金盛驾校有限公司、自贡市英祥房地产开发有限公司、自贡市燃气有限责任公司、四川英祥国际大酒店有限公司、中国建设银行股份有限公司自贡分行、自贡市圣地亚家具有公司、四川省邮政公司自贡分公司等36家单位和企业则被评为2014年度自贡市“诚信服务消费维权”创建活动最佳先进单位。

华西城市读本实习记者周洁

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