今年“双11”促销活动临近,各大电商也都在绞尽脑汁,想出各种促销的宣传语,招揽客户。宣传语虽然重要,但却不能胡来。近日,国家发展改革委公开发布了《关于规范网络零售价格行为的提醒书》,提醒在网络销售中,商家使用“仅限今日”“今日特惠”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价,诱导顾客购买,是违法行为;声称“特价”“清仓价”“全网最低价”“零利润”等,但价格表示不真实、不准确,没有依据或者无从比较,也是违法的;虚假优惠折扣,标示的打折前价格或者通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价的行为,也同属违法行为……
消息一出,一时间网络销售宣传语的规范性成了市民和网友关注的热点之一。
◇本报实习生 兰小婷
“国家发展改革委此举干得漂亮!”市民张玉英说,其实对于网络零售中存在的价格违法行为,在国家相关法律法规中都有明确的规定。发改委这次再非常仔细、明确地给大小电商提了个醒,相信在今年的“双11”,大家能够在网上购物过程中看到更清晰,更透明的价格。
市民李娜觉得就应该重视对电商的宣传语进行规范,不然有的宣传语都快“吹上天”了。李娜说,一次她看上一条裙子,本在犹豫的时候,一看到商家打出的“仅限今天特价,明天恢复原价”的字样后,马上买了。结果商品质量差不说,几天后居然还是在特价。“他们就是在用不符合实际的宣传语进行诱导消费。”李娜说,应该严厉打击这种行为。
家住东兴镇的李强觉得,近年来兴起的“双11”,“双12”,网上很多商家更是标榜一天打折,过后提价,吸引消费者购买。其实很多的特卖,都是商家先把价格提上去,再打折出售的结果,商品往往明里打折,暗地里价格却不降反升。市民在网上购物时,一定要记得除了货比三家之外,还要理性消费,不凑所谓的“打折旺季”热闹。
网友“iENDBACK”说,网上商家很聪明,采取各种手段去吸引消费者的注意,不过在此过程中很多商家却少了诚信。利用虚假信息宣传销售,是对消费者的欺诈行为,要解决此行为,仅靠相关部门出面调节是远远不够的,还需要各商家提高自我素质和职业修养,做到诚信经商、文明经营。
网友“你看我美不美”表示,在网上购物,除了价格规范外,还需要对商品的质量进行规范。强调规范宣传语后,杜绝了不少利用宣传语诱导消费者购物的现象,可消费者仍判断不了商品的真伪。所以相关部门除了对宣传语、价格进行规范之外,还应加快出台网络购物的相关政策,比如规定销售商品必须展示其关于正品的相关证件,表明是“正品行货”,且有官网可查询真伪,这样进一步规范网络市场。
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