自贡“电参谋”上门服务 为企业复工复产保电护航

（彭宝俊 邓春丽 记者 张翠娜）日前，国网自贡供电公司荣州公司团青志愿者和营销部“电参谋”一起走访供区内工厂、企业，为客户排查安全隐患，提供能效诊断、节能降耗等精准化业务咨询。

当日早上，荣州公司“电参谋”发现荣县大林坝煤业有限公司终端掉线，该企业属于双电源供电的高危客户，且当前正值复工复产关键时期，应当尽快排查出掉线原因，避免影响客户安全正常用电。“电参谋”和团青志愿者仔细查看线路，检查了客户高、低压配电室，发现无安全隐患，重启终端后上线成功。同时，“电参谋”询问企业相关人员，了解该企业生产计划和用电负荷情况，并建议该企业申请将基本电费计收方式由按实际最大需量更改为按容量，以节约复工复产后生产用电成本。

“电参谋”和团青志愿者还走访了长山镇金尚家园小区、荣县陈家坡砖厂，对客户关心的近期各类电价政策进行讲解、检查客户配电设备，对自备发电机的客户核对其接线方式并告知使用安全注意事项，推广客户安装“网上国网”APP并现场演示充值缴费流程、电子发票打印流程等。“这个APP真的太方便了，我在家就可以充电费和打发票，另外感谢你们电力公司疫期的政策，给我们节约了很多用电成本，你们的服务太周到了！”荣县陈家坡砖厂负责人说。

自疫情发生以来，自贡供电公司“电参谋”主动服务客户，帮助客户理解疫期用电政策，选好用电套餐，有效助力企业复工复产。

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