打造一流团队 提升服务能力

本报讯（李汶波） 为进一步提升医院整体服务能力，规范行政、医疗服务及后勤保障人员的服务行为，增强群众对医院服务的满意度，树立良好的医院形象。近日，乐至县中医医院开展服务标杆窗口培训，医院邀请培训机构，在为期5天的时间里，结合医院实际和当前社会发展趋势，就“6S现场管理”“如何处理纠纷”“专业医院服务礼仪”等进行了培训。

通过学习，参训人员表示对自身形象有了新的认识，一定将所学的礼仪知识应用于工作中，塑造良好的职业形象，提升医院整体服务水平，为创建县级文明城市贡献力量。

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