爱车有问题 专家来帮你 成都商报汽车售后专家顾问团成立，专家门诊今起有问必答

成都商报记者 王飞

核心

提示

24小时开通

你可通过热线、微博、电邮向“成都商报售后专家顾问团”售后专家提问。你的问题，我们将在一个工作日之内给你答复。

咨询会诊维权

你在用车中遭遇困惑、在汽车抛锚后感到无措，或拿到车辆维修单怕被“烧”，打进“专家门诊”，都能得到详尽答复。

汽车售后，我们事事关心！车主问题，我们有问必答！

今天，“成都商报售后专家顾问团”正式成立，“专家门诊”今起推出，长期免费为车主提供售后咨询的通道24小时开通，你可通过热线、微博、电邮向售后专家提问。

你的问题，我们将在一个工作日之内给你答复。你的车不管发生小问题还是大毛病，“专家门诊”都能给你提供最好最实用的维修建议。

成都商报售后专家顾问团的成员来自成都主力车商售后部门，是车商的售后技术负责人或带头人，他们均有深厚的理论基础和丰富的维修经验，他们来自不同汽车品牌4S店，对自己的品牌车型十分熟悉。这些售后专家应邀加入本报“专家顾问团”，成为广大车主的顾问。

我们将每日整理读者的咨询信息，并将问题传递给对应品牌的专家顾问，请其为读者支招。对于一些疑难杂症，我们还会邀请这些专家“会诊”，我们承诺有问必答。

如果你在用车之中遭遇困惑，在汽车抛锚后感到无措，或者拿到车辆的维修单看不明白、不知道是否被“烧”，只要你打进我们的“专家门诊”，你就能得到详尽答复。

如果你在汽车维修保养过程中，正当权益遭到侵犯，我们也给你提供这个“吐槽”的空间，我们将尽力协助你维权。

同步播报

售后服务节将评优秀服务商

上周一启动的成都商报“售后服务节”将一直持续至6月20日。期间，我们联合成都部分主力车商开展售后优惠活动，此外，本报联合神鸟数据还将对汽车厂商的售后服务满意度进行调查，并在6月底评选出优秀服务商。成都商报将邀这些获奖者加入“商报加V服务商联盟”，并承诺给予成都商报读者一定优惠。

成都商报热线：

86613333-1  

新浪微博：

@成都商报汽车  

电子邮件：

cdsbauto@163.com

陈方忠 成都精典东越汽车销售有限公司（精典东风标致4S站）资深技术总监

这是第一位从公司学徒培养起来的技术总监，从业9年，对欧系车有扎实的维修功底、丰富的维修经验，每月一次的陈老师爱车讲堂已在狮友群车主中小有口碑。

石超 成都运通博奥汽车销售服务有限公司（成都运通博奥 奥迪4S店）技术专家

从事奥迪车系维修多年，持有汽车维修高级技师证书，多次接受一汽大众奥迪专业维修技术培训，对解决奥迪各款车型的技术问题有独到心得和维修方法。

任强 东创建国汽车集团雷诺4S店高级服务顾问

历经3年，从建国集团的一位简单报修顾问到高级服务顾问。“完美服务，用心创造”的服务宗旨，让每位车主感受到“消费有价，服务无价”。

彭鸿 精典汽车雪铁龙4S店服务总监

在汽车售后行业从业10年。2006年入职精典汽车，先后在精典长安铃木、上汽荣威、东风雪铁龙等4S店任职，获得上汽荣威全国优秀配件经理等荣誉。

张顺强 成都三和英菲尼迪技术主管

参加工作10余年来，多次参加厂家组织的培训和技术交流会，也多次给其他经销商的维修技师做培训，自己的知识面及能力得到很大提升。

刘旭东 成都华星名仕奥迪技术主管

2003年进入汽修行业，2006年进入一汽大众奥迪特许经销商———四川华星名仕奥迪公司工作，解决了许多别人无法解决的汽车“疑难杂症”。

计欢 广汇申蓉汽车运营售后总监

其带领的售后服务团队取得2008年度上海大众售后服务奥林匹克大赛暨德国大众“No.1全球服务技能锦标赛”中国赛区总决赛服务单项、技术单项和团体三项金奖等全国大奖。

杨豪 四川城市车辆售后服务总监

从城市车辆一线出身的售后服务总监，不仅有多年汽修、售后管理的经验，而且熟知克莱斯勒、广汽菲亚特、欧宝、双龙、一汽马自达等品牌的各款车型情况。（张煜）

车商服务特惠

运通奥迪：开业期间维修保养送千元礼包

6月15日成都运通奥迪4S店开业。新店开业期间（6月14日～16日），6月首次到店维修保养即送1000元礼包；开业期间预约成功的客户，来店即送10000元服务礼包，开业期间保养客户，保养工时费返还全额工时抵用券（电话预约，每天限10名预约客户）。

建国雷诺：“汽车延保”解你后顾之忧

5月20日～6月20日，雷诺风景、梅甘娜车主可享全车免费检测、免费清洗空调系统的清凉服务，机油买三送一，此外建国集团还推出“汽车延保”，针对两年内购车的新客户，推出“周到延保、畅行无忧”，为您解决车辆过了保修期后的后顾之忧。

精典汽车：全城连锁店享免费年审

客户热线95105000全天候开通，在全城60余家精典快修美容连锁店均可享二手车免费评估、免费年审、新车购车咨询等服务。进入5月，精典上海大众、精典一汽大众、精典雪铁龙、精典标致等还推出多项免费检测活动。

三和英菲尼迪：故障车维修多重把关

成都三和英菲尼迪售后维修团队一直致力于汽车维修质量和维修工期的管理和改进。对于故障车辆采取维修技师和客户直接交流，加强维修技师的维修诊断能力的培训，在维修中采取技师对维修项目的自检、技师与技师间的互检以及专业的汽维质检员把关等。

广汇申蓉：空调免检 设备升级优惠

5月开始的广汇申蓉汽车“老友尊享季 广汇礼上礼”活动正在进行，提供丰富的免费检测、设备升级优惠服务，不仅仅是成都，绵阳、资阳、达州、攀枝花、宜宾等城市的车主也能参与。广汇申蓉还特别在每个4S店展开空调免费检测活动。有车载VCD、CD的客户均可用优惠价升级3G云服务导航系统、一键启动功能。

成都商报记者周燃 张煜 夏厦 刘爱妮 王聪

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