9月《问政四川》栏目综述：有的问政，时隔半年才有回复 有的回复，4个月后仍未落实

□四川日报网 余普

一条农村公路，半年后等来“说法”

“整整半年以后，才对网友反映的问题进行回应，实在太需要耐心了。”10月10日，一位匿名网友在四川日报网《问政四川》栏目题为《关于泸县云锦镇青狮乡到板桥村的农村公路》的帖文后留言跟评。

该帖显示，9月16日，泸县交通运输局就网友3月8日反映的“云锦镇青狮乡乡村公路晴天尘土飞扬雨天泥泞不堪”问题作出回复：正在向上争取项目和资金支持，一旦计划下达，立即组织实施。

9月，《问政四川》栏目收到网友问政近350条，与上月持平；收到相关部门回复70余份，较上月增长约16％，但其中近三成回复，距离网友问政时间超过10天。另据数据显示，9月泸州、成都、资阳3市回复数较多，居全省市州前三；南充、乐山、自贡3市虽然问政数分别达28条、27条、20条，但仅回复了3条、2条、1条。

在《问政四川》栏目，对于网友反映的问题，即便相关部门第一时间作出回复甚至提出具体整改措施，但网下问题依旧久拖不决的情况，也时有发生。

“成都的乙脑疫苗什么时候才能不缺货？”9月18日，有网友在《问政四川》栏目发帖反映。而在此之前，8月27日，成都市卫生局官方微博“成都卫生”曾就此作出回复：成都市已将乙脑疫苗短缺情况报告省卫生厅，省上正在通过调剂和追加采购来满足需求。网友的发帖，显示出有关部门的工作力度还有不足。

一个垃圾场，3个处理方案仍没见效

9月16日，一篇题为《100万元求合江县白米乡书记、乡长“陪睡”共享垃圾味》的网友问政称，“白米乡的垃圾场越来越臭，距离场镇住户仅数十米，严重污染环境，影响居民生活。虽然我们上网反映了，问题也没解决，只是拉了点泥土来简单掩盖。”

关于“白米乡垃圾场扰民”问题，早在今年5月16日已有网友在《问政四川》栏目反映。当天，白米乡政府即给四川日报网发函回复称，网友反映的垃圾场位于白米乡转龙湾二队，建于上世纪90年代初，当初远离场镇住户，由于近年来场镇建设发展快速，才导致垃圾场离生活区较近。

针对这一问题，白米乡政府在回复中给出了3个处理方案，一是修建地埋垃圾库，将收集的场镇垃圾转运至合江县垃圾处理场进行集中处理，并对现有垃圾场进行深埋、消毒、绿化处置；二是联合望龙镇共建垃圾处理场，有效整合资源处理垃圾；三是在白米乡境内另选地址修建一个垃圾处理场。

网友们认为，不论选择什么方案，目的只有一个，就是解决问题。政府部门及时回复表态非常必要，但这只是第一步，更为重要的是及时落实措施，收到实效。

解决问题一小步，就是走近群众一大步

网络问政已成为政府部门知民情、解民忧的重要窗口，成为服务广大群众、密切干群关系的有效载体。值得注意的是，网络问政的最终生命力，正在于第一时间把网友意见建议落到实处、帮助群众解决实际问题。相关部门每一次“束之高阁、久拖不决甚至回复了之没有行动”，都是对自身公信力的极大伤害。相反，政府部门只要带着诚意，从“网上”到“网下”迈出一小步，就能走近群众一大步。正如网友所说，“网络问政很美好，但绝不能仅仅停留在虚拟世界，成为一个空壳子、花架子，只有最终在现实世界中得到对接，才能更多地展现其内在的优势与魅力。”

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