在蓉外资银行调查：网点单一 门槛较低

■天府早报记者董鹏

随着成都中西部金融中心地位的日益凸显，近年来在蓉外资银行数量大幅增加。然而，被人们视为“高大上”的外资银行，却因个人零售业务难以盈利，部分银行已取消了在华个人零售业务，并主攻企业客户。

现状1

网点数量较少

据天府早报记者统计，目前成都市内对外营业的外资银行共有12家，包括欧美外资银行4家；港资银行3家；亚洲其他国家银行5家。同时，澳新银行、恒生银行、台湾第一银行3家银行均在筹建中，法国巴黎银行亦在成都设有代表处。

值得注意的是，由于外资银行进入成都时间较短，以及业务模式的不同，多数外资银行在成都只设有单一分行，营业网点数量无法同中资银行相比，这制约了其在华个人业务的发展。

以英国渣打银行为例，进入成都市场已近10年，目前也仅有光华支行、华尔兹支行和总府路支行3家网点。韩国友利银行、泰国开来银行更是只有一家分行。“刚进入成都时，客户主要以西南地区韩国企业为主，如乐天百货、资阳的现代汽车等。现在也开始尝试开发省内的中小微企业，中小企业客户也覆盖到了乐山、宜宾等地”，韩国友利银行成都分行相关负责人介绍，由于人们对外资银行认知相对有限，目前分行个人客户仍主要集中在分行所在地周边地区。

友利银行成都分行副行长李学林表示，由于外资银行营业网点数量较少，所以在吸储能力上根本无法同国有大行相比，享受不到国内较低的存款利率。虽然外资银行资金实力较强，但由于国外市场多已实现利率市场化，这使得外资银行的资金成本高于国内各家银行，盈利空间亦相应减小。

现状2

以企业、个人理财客户为主

目前，成都市各家外资银行客户群体以企业客户、高净值人群为主，而资金量较小的储户所占比例则相对较小，甚至部分外资银行连门店都未设立。

天府早报记者来到中环广场汇丰银行发现，原位于29层的成都分行已大门紧闭。“刚搬走没几天，好像是搬到娇子立交那面去了”，中环广场一楼的物业人员说道。汇丰银行一楼的营业大厅也已关门，门上却并未贴有搬迁通知。就在天府早报记者准备离去时，一对中年夫妇却上前敲门，他们表示，“我们是来还贷款的，现在只能再去找其他网点了。”

此前曾位于春熙路百盛楼上的苏格兰皇家银行，现已搬至来福士广场附近，如今该行也取消了营业大厅。“此前银行曾开设过个人客户业务，不过近两年公司业务在转型，所以现在业务只针对各家企业客户”，该行工作人员介绍道。“虽然各家外资银行主要服务对象以本国在华企业为主，但是也已着手挖掘本土企业客户，使得市场竞争十分激烈”，李学林介绍道。

但如今已有在蓉外资银行将目光转向了中小企业。花旗银行在回复天府早报记者的邮件中提到，在蓉中小企业客户业务已发展一定规模，未来3—5年将继续扩大成都业务网络，并继续关注本地中小企业，同时增设信用卡部门，以此增加在成都市场的占有率。

渣打银行相关负责人则表示，相对沿海省市，西部企业和各经济主体理念相对保守，海外投融资经验有待提升，这表明“走出去”尚有很大的空间。同时，四川又是中小企业聚集大省，已聚集规模不同的数家中资银行，所以不会在规模上与中资行竞争，而是通过中小企业无抵押贷款等业务来拓展市场。

现状3

花旗开户门槛降至5万

花旗银行、渣打银行等外资银行，在人们眼中一直是“高大上”的存在。然而，天府早报记者调查后却发现，多数外资银行在开户时并无开户限额的要求。“带着身份证就能办，没有要求一定要存多少钱”，华侨银行成都分行柜台人员表示。而对于有开户金额要求的银行门槛也并不高，以花旗银行为例，在2007年刚推出境内人民币业务时，个人客户最低开户门槛为8万元，如今这一标准已降至5万元。

一直被外界认为只向大客户提供得理财服务，如今也已变得更加“亲民”。南洋商业银行个人金融部客户经理缪霞表示，从客户在银行办理业务的实际情况来看，只要达到购买理财产品的最低限额，便可以得到银行的相关理财服务。若从这方面来看，外资银行的理财门槛较部分中资银行还要低一些。

涉及到具体服务收费方面，各家外资银行则存在较大差异。以小额账户管理费为例，由于外资银行个人客户群体多定位于高净值人群，所以总体起收标准也高于中资银行，如汇丰银行普通卡用户，每月账户内日平均余额低于10万元或等值外币，客户则需向银行缴纳账户管理费100元。

但也有取消个人客户小额管理费的银行，如友利银行便只向日均余额低于一定标准的企业客户征收账户管理费，而个人客户则无需缴纳。

现状4

取钱容易，存钱难

记者调查后发现，基本的国内个人存款业务并不适合外资银行，这是因为多数外资银行营业网点数量相对稀少，若赶上周末休息时很难办理存款业务。反而个人客户在取款时则相对容易，多数外资银行在国内取款均可实现跨地区跨行取款免收手续费的优惠。“一般来银行办理个人业务的客户，主要还是出国期间使用”，大华银行相关负责人介绍道，通过当地带有银联标志的ATM机，可以按照即时汇率直接取现，现在已基本覆盖新加坡、马来西亚和泰国等东南亚国家。“当客户在国外取现时，手续费通常由两部分组成，一部分是由当地银行收取，另一部分由国内发卡行收取”，缪霞解释道，通过外资银行借记卡，在国外取现时则可以免掉部分手续费，而中资银行则很少能做到这点。

正是看到内地人国外旅游、工作的需要，多家外资银行也推出指定地区使用的借记卡，但仍以中高端客户为主，如友利银行的访韩优惠卡等。友利银行相关负责人表示，“来办理访韩优惠卡的人群，主要由留学生及家属，以及需要频繁往返于韩国的公司人员组成”，持有该卡的客户在办理签证后，5年内可以多次往返韩国，省掉了每次赴韩办理签证的麻烦。

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