专项治理重下访 征集民意解难题

■ 陈世胜 本报记者 刘梦娜 

“太方便了，以后想反映问题，直接去社区就行了，还可以看到事件进展情况。”近日，家住资阳汽车客运中心附近的市民何女士十分高兴，之前在社情民意登记簿上反映车站外“野猪儿”的问题，现已得到很大改善，道路不再拥堵了。

那么，社情民意登记簿到底是什么，它又有着怎样的作用呢？

群策群力 开展下访调查

“改群众上访为干部下访，很大程度上缩短了事件办理流程，也为市民反映问题提供更便捷的渠道。”市城管局副局长杨天学介绍，群众反映问题一般采取“上访”方式或是到资阳网“我有话对市委书记、市长说”栏目中发帖。后来，雁江区决定在三镇四处发放社情民意登记簿，由社区干部及网格员定点搜集或入户调查，主动听取群众“声音”，把问题解决在基层。

“问卷调查是为广泛搜集民意，让市民也能加入城市管理，对我们进行监督。”松涛镇副镇长梁莉介绍，自10月1日起，松涛镇在汽车客运中心、市骨科医院外设立固定宣传点，散发宣传单、接受群众咨询、宣讲法规政策和专项治理工作要求，并在辖区内发放城市管理工作调查问卷近2000份，涉及垃圾分类、门店卫生、广告管理、占道经营、扬尘污染、交通规则等18个常见的城市管理问题。

搜集民意 网罗城市乱象

“叶姐，你觉得我们社区在整治中还有哪些问题，你写在登记簿上，我们会尽快处理。”11月17日，三贤社区网格员张燕来到松涛路1段的居民楼，入户调查。

叶女士接过登记表，写下“西门桥附近水果商贩占道经营严重，希望能得到治理”。“有个水果摊经常把人行道都占满了，每次去买菜都要走到公路上。”叶女士一边填写，一边说。

采访中记者得知，市民反映的问题多集中于占道经营、违章搭建、乱停乱放、扬尘污染等城市乱象。

“我有个事想反映下。”一位市民在资阳骨科医院外的社情民意登记点询问，提出“原汽车总站外，长期停放许多出租车，有的停到了车行道上，安全隐患极大，希望及时整治。”。

现场几位市民，也纷纷将自己的建议登记在册，随后，以不记名的方式如实为当前松涛镇的治理工作进行评分。

公开透明  群众表示满意

自10月1日起，资阳城区三镇四处陆续开展社情民意调查，已搜集2000余条意见建议，其中已解决500余条。包含整治已见成效的鱼市口、正在进行美化绿化的资阳市汽车客运中心外街头绿地、整治小有成效的西门铁路桥占道经营、已及时解决的莲花街道办事处建材小区有人私自挖掘市政道路等问题。

“这很受群众欢迎。”杨天学告诉记者，社情民意登记实行台账式管理，表格中含有反映情况、领导批示、办理人、办理情况等，所有内容全公开，群众可随时查看事件办理情况及结果，对部门进行监督。

而受访市民均表示，支持社情民意调查的开展，并认为这是政府贴近基层百姓，倾听群众声音的好办法。

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