谋篇布局夯基础一心一意谋发展

位于雁城松涛路的绵阳市商业银行资阳分行。本报记者 苏贤圣 摄自去年4月29日正式开业以来，绵阳市商业银行资阳分行（以下简称绵商行资阳分行）坚持快速发展、规模效益与安全审慎相统一，坚守“助增价值 服务成长”的发展理念，秉承“为客户创造价值，为员工创造未来，为社会创造财富”的企业使命，倡导“客户第一 服务立行”的服务宗旨，坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务市民百姓”的市场定位，积极探索实施特色化、差异化、精细化的发展路径。

□ 本报记者  刘雨润

绘就蓝图 建章立制强管理

一年来，绵商行资阳分行积极贯彻落实科学发展观，坚持业务发展与风险防控并重，一手抓内部管理凝心聚力，一手抓业务拓展广开渠源，精心谋划近中期发展目标，完善组织机构框架，构建全面风险管理体系，逐步夯实审慎经营、持续发展根基，谋好篇、开好局。

思路清则方向明。该行在扎根资阳这片金融热土前夕，就结合资阳经济金融发展实际，谋划蓝图，勾勒目标，研究制定了以业务经营“3215”、管理“八化”以及党政群团等各类创先争优目标为核心的近中期全面发展规划，明确工作目标，凝聚发展共识，增强团队信心。

无规矩不成方圆。绵商行资阳分行建章立制，规范管理，在坚持“以人为本，制度先行”的管理理念，在监管部门及总行ISO制度构架下，陆续出台了涉及综合文秘、人力资源、安全保卫、授信审批、风险合规、财务会计等六个方面的32项内控和风险管理制度，确保各项经营管理工作有章可循、有制可依、合法合规。

稳健经营 措施得当促发展

一直以来，绵商行资阳分行将审慎经营、稳健运行摆在工作的重要位置。该行高度重视风险管理能力提升和内部控制体系完善，逐步建立起全面覆盖、分立有效的风管和内控体系，加强风险管理理念的宣传教育，提升员工识别和防范风险的能力，不断提高风险管理水平，持续培育风险管理文化。

去年，宏观经济整体下行、进入资阳时间短、同业竞争激烈……一个个艰难险阻摆在渴望发展前进的绵商行资阳分行面前。

困难面前，该行支委充分发挥先锋模范作用，紧抓资阳融入成渝经济区、天府新区的大发展契机，采取了全行营销、全员营销及“领导为员工服务、二线为一线服务、全行为客户服务”等针对性措施，细分市场和客户，通过重点营销、精准营销、持续营销等方式，拓展存款来源渠道，信贷助推实体经济发展，地方党政及社会各界的认同度显著提升，较快在本地金融市场打开了局面。

服务立行 辛勤耕耘赢赞誉

走进位于松涛路的绵商行资阳分行，舒适整洁的营业大厅映入眼帘，宽敞明亮的柜台前，工作人员笑容亲切，让前来办理业务的客户能够享受到耐心详尽的答疑解惑，以及快捷周到的业务办理。

出色的用户体验，源自该行秉承“客户第一 服务立行”的理念。对内提高服务效率、增强服务优势、完善服务流程，对外组织金融服务志愿队持续开展社区服务，内强素质外树形象“双轮驱动”，努力打造资阳人民满意的亲民银行。

在做好阵地服务的同时，该行还创新成立社区志愿服务队，长期开展“送服务进社区”活动，围绕周边近40个社区定点定时开展义务活动，通过提供便民设施、免费量血压、帮扶困难家庭、解答反洗钱反假币知识等为居民带去贴心的金融增值服务，赢得了社区上下的赞誉。

一年的辛勤耕耘，绵商行资阳分行成绩斐然，各项存款超3亿元，累计发放贷款3.97亿元；实现了全运营无事故和“零案件”、不良贷款为零的工作目标，2015年被资阳市公安局、资阳银监分局评为“安全防范优秀单位”；资阳市“市级文明单位”创建通过验收。

未来，绵商行资阳分行还将攻坚克难，砥砺前行，作为一家管理科学严谨、内控制度完善、服务水平领先、运行机制规范流畅的国有股份制商业银行扎根于资阳这片金融热土上，更好服务于辖区实体经济和社会民生。

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