资阳市人社局深化“放管服”改革 加快实现群众办事“最多跑一次”

本报讯（刘思彤 记者 李小凤）为持续深化“放管服”改革，加快建设群众满意的人社公共服务体系，市人社局大力推进“资阳人社事、最多跑一次”工作。

一是推行“综合柜员制”服务。在全市推行“综合柜员制”经办模式，市本级及各县（区）均统一在业务经办大厅设置综合服务窗口，参保群众只需到任意一个综合窗口就可办理所有社保业务，实现了“一号申请、一窗受理、一网通办、一卡通行”。二是深化“最多跑一次”改革。通过优化办理流程、整合政务资源、融合线上线下、创新办理手段等方式，认真梳理服务事项227项，其中221项可实现“最多跑一次”，225项可实现“网上办理”，均超过省厅要求80%以上的目标。目前，正加快推进人社各项业务全市通办、就近受理。三是加强社会保障卡发行应用。为方便参保人员及时办卡，大力推广即时制卡网点，目前全市已设有近170个网点。截至5月底，全市社会保障卡累计持卡人数达到312.85万，今年新增41.71万，提前完成2018年社会保障卡目标任务。四是强化服务行为专业化建设。规范社保业务、社保卡业务经办流程，着力开展人社能力提升培训，大范围举行业务经办培训，评选树立人社服务标兵，加大宣传扩大人社知名度和影响力。通过人社服务窗口和12333咨询平台开展政风行风评议，狠抓问题整改落实，全面提升人社服务能力和专业化水平。

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