延时服务暖人心 疫情期间社保服务不断档

本报讯（记者徐嘉欣）“特殊时期还为我们的职工提供延时服务，太感谢你们了……”3月5日上午，在市政务服务中心，资阳资源电力有限公司为社保业务窗口送来一面锦旗。

原来，2月24日下午，资阳资源电力有限公司4名退休职工到社保业务窗口咨询养老保险事宜。预约时已快到下班时间了，但窗口工作人员没有推辞，一直等到5点半几名职工赶来。针对他们的疑惑，工作人员一一耐心解答，并且指导他们在手机上下载资阳人社APP，查询、办理简单的社保业务。几名职工对窗口的延时服务很感激，所以特意送来一面锦旗表示感谢。

当天热心为几名退休职工服务的工作人员彭翠仙说：“接到预约，肯定要给群众把事情办好，即使在特殊时期，也不会出现服务断档现象。”

记者了解到，根据疫情防控需要，今年政务服务中的大部分个人社保业务可以通过手机APP、微信公众号等网上途经来办理，企业业务可以通过网上营业厅办理，在遇到相关问题的时候可以提前预约，窗口人员则会根据预约情况予以办理。

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