战“疫”时刻，市精神病医院开启“作战”服务新模式 患者在家中 医者在路上

把药送到患者手中。指导村民正确佩戴口罩。视频问诊。询问病情。清点药品。□本报记者苏秋伃

“给你送药来了，3个月的，一定要按时吃……”近日，市精神病医院工作人员来到雁江区回龙乡太平村，为一名精神分裂症患者免费送药。由于长期坚持按时服药，该患者的精神状态不错。一番问诊后，工作人员又马不停蹄地往另一个村赶去……

送药品

疫情期间解患者燃眉之急

“平时，居家的严重精神障碍患者都是由家人陪同来医院看病拿药。由于疫情防控，他们不便到医院拿药。”市精神病医院社会防治科科长徐咏梅说，精神障碍患者需要长期不间断服药，否则病情可能恶化。“另外，有的患者来自乡镇、农村，他们来医院要乘坐公共交通工具，出行期间如果不戴口罩，将加大疫情扩散的风险。”徐咏梅说，为确保疫情期间居家的严重精神障碍患者治疗和服药的连续性，防止因疫情造成治疗中断，导致患者病情波动，出现肇事、肇祸等情况，市精神病医院立即采取措施，由医院社防科、事业发展对外宣传联络部、负责各乡镇（街道）社区的精神科联合组成“疫情无情人有情送医送药送温暖”医疗服务队。

从1月28日开始，医疗服务队带上药品，装上健康宣传资料，奔赴雁江21个乡镇、4个街道办事处，为居家的严重精神障碍患者送药。在送药的同时，医疗服务队到患者家中，一对一地了解他们的情况。

“每个乡镇筛选几位患者进行面对面问诊，来不及去的地方，我们就用手机视频问诊。”徐咏梅说，现已连续下乡送药30多天，医疗服务队每天天不亮就开始赶路，一到目的地就忙着给病人分药、看病，常常忙到下午都来不及吃饭，只能到当地乡镇卫生所吃泡面来填下肚子。“吃这点苦不算啥，患者的健康最重要。”

送希望

“心”病还需“用心”医

9时许，医疗服务队来到回龙乡卫生院，天空中正下着大雨。“不用给我打伞，快来帮忙搬一下药，用伞把药遮一下，不要进水了。”医疗服务队打开后备箱，顾不得身上的白大褂被雨水淋得透湿，在卫生院医护人员的协助下，一箱箱地把药搬进卫生院内。

“谢谢你们了，我姐姐的药刚刚吃完，你们送药送得太及时了！”医疗服务队来到太平村精神障碍患者曾芳（化名）家中，曾芳和弟弟已经等在门口了。曾芳，70岁，患有精神分裂症多年。前几年，她在市精神病医院就医，病情相对稳定后，家人把她接回了家中，平时由弟弟专门照顾。

“最近怎么样？精神还好不？”“要多注意休息，多锻炼。”“平时跟家人关系好吗？跟邻居关系怎么样？”医护人员与曾芳拉起了家常，在谈话的过程中对她病情的稳定性作诊断。长期坚持服药的曾芳这天精神很好，医生问的问题她都对答如流。医疗服务队此次带来的药，可供曾芳服用3个月。在仔细叮嘱曾芳和弟弟用药注意事项后，队员们又匆匆赶往下一个患者家中。

“疫情期间，不仅要按时吃药，还要记住出门戴口罩哦！”来到患者老李家中时，医疗服务队队员看见老李和妻子没有口罩，立马拿出自己备用的口罩。“戴反了，有颜色的那一面在外面。”见老两口不会佩戴口罩，队员们又手把手地教他们，为他们捏紧鼻梁上的密封条。在为两位老人戴口罩的同时，队员们还给他们科普新冠肺炎疫情防疫知识，叮嘱他们少出门、别串门、出门一定要戴口罩。“刮风下雨都挡不住他们，三个月的药近千元！在农村这是一笔不小的开支，你们雪中送炭！你们太好了！”太平村村委会主任李扬华激动地说。

送药过程中，每到患者家，队员们都与患者亲切交流。市精神病医院康复科主任韩书贤说，治疗精神类疾病，与患者的交流非常重要。“通过交流，我们能得到很多信息，包括他的病情有无好转、与家人相处得好不好等。这些信息，决定了下一步的治疗方案。”韩书贤说，精神障碍患者得的是“心病”，在社会上受到一些歧视。所以，对他们一定要更有耐心，用心去关爱他们，让他们能感受到爱。

医疗服务队送医送药的暖心举动，受到了当地卫生所、村委会的点赞，“回龙乡共有在管严重精神障碍患者214人，多亏他们送药来。”回龙乡卫生院副院长任杨说，从回龙乡到市精神病医院，坐车要一个多小时，患者如果亲自去门诊开药，路程远是一个很大的问题，这会造成辖区精神障碍患者的服药率低。医疗服务队送医送药下乡，不仅提高了患者的服药率，还能有效地控制精神障碍患者的病情波动。

送健康

为1300余名患者免费体检

送药下乡，并不是市精神病医院为关爱精神障碍患者所做的唯一工作。今年1月，该院还为雁江区范围内1300余名患者提供了免费体检服务。

“去年在下乡督导考核过程中，我们发现大部分精神障碍患者的体检档案里，各项指标全是正常的。”徐咏梅说，凭借多年的经验，他们觉得这中间可能有问题，“精神类的药物对肝肾的影响大，但是患者的指标都正常，这不符合常理。”徐咏梅便从每个乡镇选出了10名患者进行体检，一检查果然发现了异常——许多患者都存在血糖、血压等方面的问题。于是，徐咏梅立刻向上级汇报。

随后，医院统筹安排，加大力度对在管居家精神障碍患者进行追踪，为其提供免费体检。组织医护人员到乡镇为患者抽血，并将血样带回医院进行检验。除了国家规定的项目，还增加了对艾滋、乙肝、梅毒、丙肝等传染性疾病的检查，共投入费用50余万元。

“精神障碍患者按时服药，病情控制好了，医务工作者就很有成就感。”事业发展对外宣传联络部主任苏艳芬告诉记者，雁江区在管精神障碍患者有4000余名，把他们的病情控制好了，既有利于患者身心健康，也有利于社会和谐稳定。对于干好这项工作，医护人员心中充满了职业的荣耀。

据统计，1月28日至今，市精神病医院共筹备总价值35万余元的药品送到患者手中，发放健康宣传资料8万余份；医疗服务队先后奔赴雁江区21个乡镇、4个街道办事处，为2800余户居家的严重精神障碍患者共3750人次送医送药。“即使疫情结束了，我们也不会停止这项服务活动，因为这既是给患者送医送药，也是给他们送去温暖和关爱。”苏艳芬说。

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