保姆偷钱致家政卡过期想叫服务还得再交钱？ “管家帮”公司：将与客户商定时间退钱

时报3月14日讯 （记者李尚隆）一个月前，本报刊发《持证上岗的保姆谁监管》一文，曝光了一家政服务人员偷雇主张女士家里钱财一事。张女士称，家政服务公司至今仍未退钱款，且不愿再对服务卡里的600余元提供服务，想服务还要再交钱。对此，“管家帮”家政服务公司相关负责人表示，服务再交钱要重新签合同是公司规定，但之前的余款可以退回，“我会和张女士协商时间，把卡里的钱和保姆偷的那3000元钱都给她。”

此前，张女士为了照顾家里老人，通过“管家帮”家政服务公司找了一位钟点工，工作日到家帮忙打扫卫生、做饭。然而，去年12月，保姆偷钱时被张女士一家抓了现行，警方在保姆身上找到了张女士家人做过记号的现金，随即将其控制。

“我是跟‘管家帮’签的合同，他派来的人出了问题，我就找他来解决。他再怎么和保姆协商，那就是他们的问题了。”张女士介绍，事后她曾多次与家政公司联系，希望对方退还她家里被偷的3000元钱。据介绍，在相关部门的调解下，家政公司已同意退还张女士3000元。然而，双方又因张女士家政服务卡的余额问题产生了分歧。

张女士的卡里还剩675元，“我要求继续提供服务，可他们却不愿意，非说卡在去年12月底已经过期了。”张女士说，对方称她需要再交钱，重新签订合同，才能继续提供家政服务，“服务是因为保姆出了问题才导致终止的，这也不该我们买单。我希望要么继续提供服务，要么退钱，可他们不愿意。”

3月14日下午，“管家帮”家政服务公司相关负责人对此表示，张女士想要再接受服务需要再交钱续签合同，“她的卡的确是过期了，这是公司规定。”随后该负责人表示，如果张女士不愿再续签合同，可直接把卡里的675元余款退还，“还有之前的3000元，也会一并退还。我会和她约个时间，上门给老人道歉，同时把这3675元钱退还给她。”

作为家政行业主管部门的济南市商务局相关部门负责人也表示，会与双方联系，协调处理此事。

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