理县行政审批局完善企业服务机制

为进一步优化企业营商环境，提升窗口服务质量，理县行政审批局采取“四举措”完善企业服务机制，力争为企业服好务。

岗位大比武常态化。开展常态化的岗位大比武活动，定期、不定期开展理论知识培训、业务知识竞赛、政务礼仪培训、法律知识讲座等，不断提高窗口人员综合素质和业务能力。

及时告知涉企服务审批事项。针对企业在申请办理相关行政许可及服务事项手续时“不了解申报程序”等问题，梳理各项审批事项，精简报件材料、公布办事指南，主动告知办事群众，以解决其不熟悉审批要求、不能完整提供申报材料等问题。

变“坐等审批”为“主动服务”。提前介入，上门服务，找准与企业的对接点，通过查看资料，认真分析、量身定制，为企业提供全方位的服务，为企业节约时间，避免企业走弯路。

多渠道为企业提供咨询服务。主动联系招商引资企业，提前为企业提供市场准入、食品经营许可、公共卫生许可等审批工作咨询和帮助，并利用公开窗口工作人员电话、QQ、微信群等多种方式，24小时受理企业问题，构建全天候、多形式的企业问题受理和服务渠道，接受企业政策咨询和反映问题，让政企沟通“零障”。

（吴政妍）

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