依托华西优势 全面提升医疗技术水平

□ 王春蓉 本报记者 蒲芸茜

近年来，绵阳市第三人民医院牢记卫生惠民宗旨，认真履行公益职能，把着重端正根本态度、努力回归公益事业、扎实提升服务水平作为建设发展的重要任务，通过采取狠抓公益职能履行、思想认识统一、医疗质量提高、服务水平提升等一系列有效措施，来院就诊病人稳步增长，服务对象满意度大幅提升，整体建设呈现出速度快、人气旺、后劲足的良好局面。为了更好发挥各自医疗技术与服务资源优势，共享信息、共享知识、共享资源，构建区域健康维持网络和分级协同医疗卫生服务模式，使有限的医疗卫生资源利用最大化，全面提升区域整体医疗卫生技术服务水平和资源利用效率，降低医疗成本与风险，切实缓解“看病难、看病贵”的社会问题，1月10日，医院与国内大型综合性医院——四川大学华西医院签约，成为四川大学华西医院区域联盟中心医院。这对市第三人民医院来说是一段新征程，也是一个新挑战。

“我院重点在远程会诊、远程查房、临床医务人员培训、双向转诊等方面与四川大学华西医院加大合作力度，努力将医院建设成为一所医术精湛、服务一流的现代化综合医院，为绵阳城乡群众身体健康做出新的更大的贡献。”据绵阳市第三人民医院院长汪辉介绍，区域联盟中心医院是四川大学华西医院对外合作的最高形式，作为绵阳市唯一的区域联盟中心医院，医院与四川大学华西医院密切协作、共享资源，开展全方位医、教、研交流与合作，构建区域健康维持网络和分级协同医疗卫生服务模式，让绵阳城乡群众“大病不出市”就可以享受到华西医疗专家的高水平医疗卫生服务，进一步提高医院医疗服务和医疗教育水平，切实缓解绵阳城乡群众“看病难、看病贵”问题，提高群众健康水平，促进和推动绵阳市医疗卫生事业科学发展。

距签约的日子已过近半年，医院与华西医院的合作如今开展得如何，合作模式和内容又具体包含了哪些？6月12日，记者走进绵阳市第三人民医院一探究竟。

A

预约挂号 便捷市民就诊

提起去四川大学华西医院挂号，很多人都会说“难”，挂号难，难的不仅是路途遥远，还有星夜排号。有没有一种方式可以在绵阳不用电脑不用手机，甚至不去ATM柜台机就进行挂号呢？市第三人民医院与四川大学华西医院的合作给了大家答案。

走进绵阳市第三人民医院马会综合楼一楼挂号室，在挂号室右侧的墙上贴着的“华西预约挂号”指示牌十分醒目。“您好，请问有什么需要我帮助的吗？”迎面而来的是面带可人微笑，系着漂亮小围巾的导医护士。“你们这里可以挂华西的号是吗？”“是的，请跟我来。”在导医护士的引导下，记者来到位于挂号处最右边的华西预约挂号窗口。

“我想办理华西预约挂号，需要带什么证件，有哪些程序？”在华西预约挂号处，几位市民正在咨询华西预约挂号相关事宜。“带上身份证就好了。”“那你可以帮我挂一个华西医院精神内科的号吗？”家住沈家坝的刘女士平日很少操作电脑上网，一直想去华西医院看病的她碍于每次到成都排号太麻烦，又不会在网上预约，就打消了念头。最近，刘女士听说可以在市第三人民医院预约华西医院的号就过来看看。“是给您自己看病么，是的话请您把身份证给我。”刘女士递给门诊部工作人员身份证，随后，门诊部工作人员登录华西医院区域医疗平台帮刘女士进行预约挂号。在询问了刘女士的病情和想看病的时间后，工作人员帮刘女士选定了科室、医生、日期，预约挂号取号签立即生成，工作人员用A4纸为刘女士打印了取号签。“拿着这个上楼，到医院办公室盖我们医院的公章，到时再去华西医院门诊窗口办卡缴费取号便可就诊。”短短几分钟，刘女士就挂上了华西医院的号，“这真的太方便了，省去了去成都排队挂号的麻烦和舟车劳顿，不用深夜排号了。”“我们这个业务是5月5日开通的。”门诊部工作人员胥丹告诉记者，办理华西预约挂号业务患者需出示身份证，预约挂号的姓名必须与身份证上的一致，预约时间为一个月。“不用办卡，不用自己电脑或手机或是ATM柜台机操作，也不用自己盯着那么多科室不知道究竟该预约哪个科室，我们都会对前来办理华西医院预约挂号的患者介绍科室、专家，然后帮他们办理好相关手续，患者到时去华西医院换实名就诊卡就可以就诊了。”胥丹说，自从业务开通后，每天都有很多市民前来咨询，挂号的也很多。“市民如有相关需要，还可拨打电话0816-2271297咨询。”

B

双向转诊 畅通“绿色通道”

作为国内首屈一指的医院，四川大学华西医院每天接诊量很大。如何依托华西优势资源，让医院的特殊病人能够得到及时、更好地治疗？四川大学华西医院开始与区域中心联盟医院实行双向转诊。

今年年初，华西医院远程系统在增加转诊功能后已正式上线运行。2月21日，阿坝州人民医院患者阿木通过网络会诊转诊到华西医院得到治疗，成为华西医院首例远程会诊转诊。自此，华西医院远程会诊转诊已向华西联盟网络医院全面开通，凡其疑难重症患者经华西医院专家会诊确认有转诊指标，均可借助远程网络医院平台实现转诊，为区域内百姓带来了极大便利。

四川大学华西医院也与绵阳市第三人民医院建立了住院病人在线管理的双向转接诊协同工作机制，为特殊病人开通绿色转诊通道。“首先要进行专家远程会诊，会诊后，四川大学华西医院专家根据病情确定病人能否转诊，我们医院在确认病人是否愿意转诊后，提交转诊确认信息，华西医院入院服务中心安排签床并给病人或本院系统管理员打电话通知签床信息，我们医院再为病人打印华西医院入院证并加盖我们医院的公章，以及病人个人情况表，病人持入院证及个人情况表便可到华西医院办理入院。”医院纪委书记何如说，由于四川大学华西医院接诊量大，有时候一些病人转诊过去不能得到及时诊治，需要等待。而医院在成为四川大学华西医院的区域联盟中心医院后，四川大学华西医院为医院畅通“绿色通道”，每天可转5、6个病人。

双向转诊的好处在于遇到疑难重病以及原有疾病加重或出现复杂变化，可以获得及时有效的保障，避免延误诊疗时机，病人在急性治疗稳定后，可以转诊回市第三人民医院进行后继康复治疗，并对病人开展诊治过程的远期疗效随访及慢病管理。既节省了医疗费用，又为其他急需住院的疑难危重病人创造了救治机会。

C

远程会诊

省去舟车劳顿

远程会诊，即利用电子邮件、网站、信件、电话、传真等现代化通讯工具，为患者完成病历分析、病情诊断，进一步确定治疗方案的治疗方式。是极其方便、诊断极其可靠的新型就诊方式。网络远程会诊这种新型的诊疗方式，在无须上级医院专家来院的情况下，能为住院患者提供病情诊断，并制订科学合理的治疗方案，为患者节省了就诊时间，免除了患者长途奔波、挂号排队的劳碌之苦。

不出市、不用成都绵阳来回奔波，就在绵阳让四川大学华西医院的专家看病……这样的情景不是梦，而是真实的存在。

在市第三人民医院科教综合楼三楼有一间特殊的办公室，门前标着“远程会诊室”。12日，当记者走进办公室，办公室内非常热闹。大屏幕里几个医生根据扫描传过去的病人的CT片、检查报告、病历分析着病情，办公室里，坐着的市第三人民医院医生边听边拿笔记，时不时地与屏幕内的医生交流几句。原来，这是华西医院肝胆外科专家与市第三人民医院进行远程会诊交流。会诊的病例主要来自一位已做完手术、讨论术后恢复的个案。

“医生根据病人病情，与病人及病人家属沟通后向我们医院的信息中心提交华西远程会诊申请表，信息中心网上提交华西远程会诊资料（含申请表、病人检查检验资料等），华西医院远程会诊中心安排会诊时间并通知信息中心工作人员，信息中心通知申请医生远程会诊时间，双方医生进行远程医疗会诊。在会诊结束后，华西专家在线提交会诊诊断，信息中心下载诊断信息并提交申请医生。”据市第三人民医院信息中心负责人母旭介绍，远程会诊有指导性会诊，即华西医院专家指导市第三人民医院的医生对病人进行诊治。病人如需急会诊或点名会诊，医生将告知信息中心工作人员，对于病人急会诊会在2小时之内安排，择期会诊一般在三天左右。

“会诊结束后会形成报告，这也提高了会诊的质量。我们也在会诊中向华西的专家请教、学习。”医院的医生纷纷表示，远程会诊不仅帮助他们对病人开展更好地治疗，让病人不用去华西等病床，为他们节省了费用，华西的专家还会在用药调整上进行指导，这些指导、分析让他们学习到很多知识，也逐步提升了自己的医疗水平。

2005年，市第三人民医院信息中心开始开展远程会诊工作。几年来，已为临床科室开展疑难病例和影像会诊千余次，深受患者及家属好评。2013年12月14日，在四川大学华西医院主办的“第八届华西联盟网络医院院长管理论坛”上，市第三人民医院在187家联盟网络医院中脱颖而出荣获“远程会诊组织管理”一等奖。

D

远程教学

提升软综合实力

一家医院的发展，离不开一支优秀的医疗队伍。怎样提升医疗队伍水平，提升医院的软综合实力？远程教学给了市第三人民医院方向。

下午3时，市第三人民医院的科教综合楼三楼电教中心座无虚席，医院的医护人员正通过电视屏幕全神贯注地听着四川大学华西医院呼吸科的专家讲座。大家边听边记，十分认真。近2个小时的讲座进行完后，大家纷纷表示，以往根本没有机会与医学界的知名专家、教授面对面的交流。现在借助这套现代化系统，不仅能非常及时、直观地获取目前最新的医学信息，而且通过开设不同学科的讲座与知名专家、教授交流经验，弥补了传统教学的不足，扩展了自己的知识面。

这只是市第三人民医院与四川大学华西医院开展远程教学的一个缩影。每天下午的3时到5时、5时至6时是基层医师培训远程教学时间，医护人员都会到电教中心听课。

为了更好地提升医院的软综合实力，市第三人民医院和四川大学华西医院还对远程教学制定了相关制度。四川大学华西医院利用远程医学平台，开展医务及管理人才在线培训，具体方式包括远程实时互动教学、课件点播教学等。市第三人民医院医护人员按科室提交《远程教育学员注册表》，信息中心工作人员汇集后，联系华西医院办理远程教学学员卡，华西远程中心向医院信息中心反馈审核通过的学员申请确认表，信息中心再根据学员申请确认表统一编号发卡。信息中心根据课程表网上选择授课内容，医护人员则根据自身需求于规定时间内携卡到电教中心听课。学员按照项目申请学分，每个项目包含7-10个专题，学员可申请多个专题，每名学员听课数不能低于所申请专题开课数。对满足学分授予条件的学员，华西远程中心不限制学员的学分申请量。学员每次参加远程教学听课，需提前十五分钟携卡到电教中心，在进入和离开远程教室时，均要刷电子听课卡……

严格的管理，规范的制度，医护人员也学得认真，并活学活用。有数据显示，自开展远程教学以来，几乎每个月有四、五百人次听课，听完课，医护人员又将所学内容在工作中得以运用，并积极思考，不断提升技术水平。

消化科的医生小吴，刚到医院不久，缺乏经验的他平时除了向院里的前辈们请教，最爱的就是到电教中心听课。“干我们这行，就得不断积累经验，加强学习。通过远程教学，我不仅了解到医疗前沿性的研究、技术等内容，还能听华西的专家讲技巧、经验，这对我的提升很大。”在不断学习中，小吴进步很快，不仅发表了多篇学术论文，临床工作中深受病员好评。对于他的成长和进步，他说远程教学起了很大的作用。

除了在医院听课，市第三人民医院还经常送医护人员去华西医院学习，从而提升医疗队伍医疗水平。

桌面会诊

“以后，我们还将加大和四川大学华西医院的桌面会诊力度，让患者享受到更多的便利。”

何为桌面会诊？医院院长汪辉向记者描述，医院的医生临床诊疗中遇到疑难问题时，可通过信息平台系统在病房请华西医院医生及时会诊、指导，实现联合查房。医院医生提前与华西的对口科室医生联系确定会诊时间，医院医生再在HIS系统内标记需上传到华西医院的病人信息并提交到桌面会诊申请，华西专家通过病人“身份证号”在线读取病人信息，双方医生然后进行在线音频会诊，华西专家在线提交会诊诊断，最后，医院医生下载诊断信息，会诊结束。会诊方式分为多人会诊、疑难会诊、联合查房，会诊申请48小时内有效，会诊费用由医院科室与华西对口科室协商。

“四川大学华西医院授权我院为病人开展华西门诊预约挂号服务，优先保障经过‘桌面对桌面\’联合查房病人的预约挂号。”汪辉说。

远程教学、远程查房、临床医务人员培训……医、教、研全面结合，全面推动。在先进设备的运用下，在先进技术的支持下，在先进理念的引导下，我们有理由相信，市第三人民医院将依托四川大学华西医院的优势，全面提升医疗技术水平，将医院建设成为一所医术精湛、服务一流的现代化综合医院，为绵阳城乡群众身体健康做出新的更大的贡献。

新闻推荐

唱山歌哎……这边唱来那边和

本报讯（李承隆文/图）“情哥情妹情歌赛，花香美食醉羌寨。”18日，青片乡小寨子沟首届情歌节拉开序幕。来自阿坝州的200余位民歌手与绵阳市的300余位民歌手齐聚北川小寨子沟五龙寨举行对歌、赛歌活...

阿坝新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是阿坝这个家。