真诚服务到永远

9月6日、7日，吴山镇对园区内的所有证件未办齐的企业进行证件办理进度摸排，通过电话等方式与企业负责人核对证件办理进度，同时询问下一步证件办理打算，并做好详细记录，对企业需要办理的证件及解决的问题，实行派单制，确定专人限期解决，确保企业在最短时间取得相关证件手续。经过认真核对梳理，需要政府帮助解决的问题共有16件该镇协调解决了合肥金信流水线设备、合肥雅龙流水线设备土地平整等2个问题，合肥奥力艾净化科技有限公司、安徽德成电气科技有限公司等土地使用证办理等14个问题正在办理中。这一切，只是吴山镇为企业服务的一个缩影。

硬环境是经济发展的基础，软环境是经济发展的保障。近年来，吴山镇把优化为企服务环境、创新为企服务方式作为推进招商引资的重要工作来抓，为落户该镇的企业开辟了便捷、高效的“绿色通道”。

那么，吴山镇是如何做的呢？一是实行镇领导班子成员包联企业制度。为完善园区签约企业办件手续，推进项目开工建设进度，该镇实行镇领导班子成员包联企业制度，坚决实行“人盯项目”战术，镇包联领导走进企业、一线服务，及时了解、掌握项目办证办件、建设进展情况，帮助企业及时协调解决办证办件、建设中存在的困难和问题。二是实行招商引资服务项目建设领导组服务企业制度。该镇招商引资及服务项目工作领导小组，实行各成员单位分管领导负总责的责任体系，“谁分管，谁牵头，谁负责”，积极帮助企业协调项目办件、建设过程中存在的问题，为企业做好各项服务，促进我镇签约项目早落地，落地项目早开工，开工项目早投产，投产项目早达产。三是严格按照涉企服务指南和办事流程为企服务。该镇通过细化项目服务流程，做到从项目洽谈到落地、建设，建成投产，都明确到人，负责到底的责任分工，制定《吴山镇涉企服务指南》和《企业办证办件流程》，使园区内各企业对各项办件程序和准备的资料一目了然，优化了办事程序。公布镇分管领导和办、站、所负责人的电话，每个环节都确定人员领办代办，加快了企业办件速度，节省了企业大量宝贵时间，使企业可以专心抓建设生产，全力抓效益，不断创新涉企服务思路，开创办证办件新局面，适应园区快发展。

今年以来，吴山镇为切实做好领办、代办工作，提高为企服务的质量和水平，督促筹建企业尽快开工建设、在建企业尽快建成投产，采取多项措施深化为企服务工作，完善签约项目办证、办件手续，为企减压，使企业将主要精力投入到项目建设生产上。对于园区的所有新建设投产项目，无论项目大小，都坚持服务为先，积极为他们解决生产、建设中的困难和问题，有力的推动项目的健康运行。日前，该镇还召开了筹建、在建企业家座谈会，认真听取企业在领办、代办过程中和生产建设中存在的困难和问题。镇国土、规划、财政、招商、安全生产、社会保障等部门相互协调配合，全力为企业做好相关服务工作，帮助企业解决在开工建设及竣工投产过程中遇到的相关问题。

（杨维礼沈建国董选芳）

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