3000元差一点儿汇入骗子账户

日前，市邮储银行鳌峰支行成功防范一起电话诈骗老年人事件，由于该网点大堂经理及时提醒和得当的处置，为客户挽回了3000元经济损失，银行也再次提醒广大储户，要加强防范意识，以免成为诈骗犯罪的受害者。

储户差点被骗转账

5月24日下午16时，一位女性老年客户到该网点窗口办理了借记卡业务，并将1000余元现金存到了卡里。由于该客户是邮储银行网点的老客户，工作人员对其情况比较了解，大堂经理发现储户在办理业务时显得非常急躁，立即帮该客户倒了一杯水，主动上前和客户进行交流。

据这位客户表示，刚刚有一位陌生男子给她打了电话，自称是安徽省财政厅工作人员，要将廉租房财政补贴款汇给客户，让客户在邮储网点新办一张银行卡，并存入1000元。随后该客户又接到来电，让其用新办的银行卡转3000元到指定账户。听到客户的描述，大堂经理意识到这是一起典型电信诈骗案件，在认真地给客户分析和讲述了近期犯罪分子利用电话信息等手段诈骗钱财的情况，这位客户恍然大悟，这才意识到自己差一点儿上了坏人的当，连声道谢。

银行培训识别骗局

记者在邮储银行采访时了解到，该银行所有网点均在网点公告栏内张贴了防诈骗提示信息，并在ATM自动取款机安装了有相关防诈骗提示信息。同时他们还利用网点每日晨会对员工进行防诈骗培训，每月的安全例会上对近期发生的诈骗案件进行通报分析，增强员工对诈骗行为的敏锐度。

“主要是有针对性的提醒员工要时刻留意储户可能存在的异常反应，在保护储户隐私的前提下及时进行提醒，以免储户成为诈骗犯罪的受害者。”该银行安保部门负责人程冠华告诉记者，此类诈骗案件目前并不少见，去年他们已经协助警方调查3起类似电信诈骗案件，今年以来他们也成功阻止了2起诈骗行为。

防范意识很重要

据程冠华介绍，目前属于电信诈骗案件的高发期，但是所有电信诈骗案件都有一个共同的规律，那就是犯罪分子要么要求受害人提供银行密码账号，要么要求受害人对指定账号转账汇款。所以市民要加强电信诈骗防范意识，收到要求汇款的信息或电话时，应谨慎确认，如有疑问应拨打正规银行客户服务热线进行查询。

“目前有的网络电话可以修改来电显示号码，如果电话中内容涉及到转账汇款等信息，客户不妨挂掉电话后重新拨打银行客户服务热线进行咨询。”对于部分市民提出的银行是否可以通过冻结骗子账户从源头上堵截诈骗的问题，银行方面表示，银行没有权利随便冻结储户账号，除非储户自己提出申请或者公检法等相关部门提出要求时银行才可以进行配合。

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