·争创先进党支部 争当优秀共产党员·城市“活地图”乘客贴心人——记全国优秀共产党员、合肥公交集团客服中心副主任李祥斌

本报记者 黄永礼

憨厚的笑容，质朴的情怀，23年默默的奉献，他在公交战线上带给了人们诸多感动。合肥公交集团客服中心副主任李祥斌，从一名普通的公交车驾驶员，逐步成长为合肥市和安徽省“最美交通人”、“中国好人” 、全国劳动模范、全国人大代表，被誉为问不倒的“活地图”“乘客的贴心人”。今年，他被评为全国优秀共产党员。

手握方向盘，脚踏刹车板，李祥斌的双手在圆圆的方向盘上，就这样盘盘转转了18年。最艰苦的线路他去过，最耗油的车辆他驾驶过，最破旧的车辆他主动接手过。 18年中，安全行车近百万公里，节约油料19800多升，节约修理费用38万元，提合理化建议980多条，收到乘客和媒体的来信来电有1300多篇次。作为公交集团第一条BRT线路的线长，他带领线路同事争创一流线路，获得了合肥市创先争优活动示范线、全国工人先锋号等殊荣。

2013年，合肥公交集团改建服务热线，使用特服号码96166，命名为“李祥斌热线”，并将李祥斌调任热线主管。角色转换了，工作内容不同了，但李祥斌全心全意为民服务的故事并没有改写。 “服务热线不能只在办公室坐等接听乘客来电，必须创新服务，把服务延伸到老百姓家门口。 ”李祥斌经常带领热线工作人员，深入到百姓呼声集中的区域，了解乘客的需求，并提出了开辟“特色线路”以便利城市新区及边远学校、单位通勤出行。在他的带领下，“李祥斌热线”先后荣获“中国道路运输领袖品牌”、安徽省交通运输行业“全省文明示范窗口”等荣誉。

面对肯定与表扬，李祥斌没有自满和骄傲，而是更加用心思考如何把本职工作做好、如何发挥好党员的先锋模范作用，做一名优秀的共产党员。他说：“在公交的20多年工作中，虽然辛苦，但我感受到的幸福与甘甜更多，这些幸福与甘甜就是来自方方面面的认可，来自对党的理想与信念的追求，来自人生价值的更多体现。 ”

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