“小巷总理”欲离任 群众为何要挽留

□ 记者 马正超 实习生 陈雪莉  

南街社区居委会书记鲍小龙，在弋江区乃至芜湖市都“大名鼎鼎”，先后荣获过“全市优秀党务工作者”“芜湖市首届十佳小巷总理”“弋江区首届十佳最美劳动者”等荣誉称号。从国企副厂长到居委会书记，鲍小龙一路走来有辛酸也有收获，善啃“硬骨头”的他，总是工作在第一线，把老百姓的事情放在首位。在他的带领下，南街社区近年来环境整洁、社区和谐，先后涌现出一系列先进典型，他本人也获得居民们的一致认可。

鲍小龙曾是一家国有企业的副厂长，企业改制后，他成了弋江桥街道办的一名普通社工。他坦言自己起初并不适应这份工作，琐碎的工作让他提不起干劲。然而当他实打实地为居民解决了几个难题后，大家的认可让他重新认识到了自己的价值，全心全意地投入到基层社区的工作中。

2007年，他被选为南街社区党委书记，刚上任就遇到一个难题：很多老旧小区没有物业服务。居民认为物业管理不善不交物业费，收不上物业费的物业公司无法运转只能离开，小区管理陷入恶性循环。他决定为老旧小区引进物业公司，但要么是嫌小区规模小，物业公司不愿意进来；要么物业费太高，业委会不同意。经过调研、协商，他们想出了好方法，将4个无物业管理的小区进行“打包”，聘请专业人员成立物业管理中心，为小区请来“管家”。物业进驻后的效果显而易见，原本遍地都是的垃圾被清扫一空，常年不亮的路灯修好了，经常堵塞的下水道彻底疏通了，社区里的犯案率也大大下降，居民们十分满意。

南街社区共有住户4100多户，将近1万人口。而与此形成鲜明对比的是，社区居委会工作人员仅有14人。怎样才能以有限的人手，来满足众多居民的服务需求呢？鲍小龙深知，要管理好整个南街社区，仅仅依靠居委会的努力是不够的，他充分发挥党建力量，利用党支部、业委会来弥补居委会人员不足的短板，调动群众积极分子，参与社区管理服务，共建和谐社区。在他的倡导下，南街社区组建了“夕阳红”暨“和事佬”社区志愿服务队，全面参与社区各项服务，矛盾调解、治安巡逻、网吧监督、文明创建、市容管理、政策宣导、舆情传达等……2012年，该团队被评为“安徽省志愿服务优秀典型”。

“社区书记就像守门员，你的任务就是接球，不能把球抛给别人。当老百姓向社居委反映问题时，不论事情多么棘手，我们都要认真对待，为他们分析问题、化解矛盾。”鲍小龙告诉记者，一名合格的社区工作者，最重要的是要用真心对待群众，思老百姓之难，解老百姓之急，为百姓做实事。

鲍小龙对社区工作几乎事事过问，不论是停车场进水、居民发生争执等小事，还是具体到困难居民的低保、廉租房等“大事”，他都会亲自出面。2008年的大雪时，他担心棚户区老人的安危，白天黑夜地去巡查，十几天都没住家里。“顾得了大家，就顾不了小家”，鲍小龙说，“老百姓的事情永远是第一位的”。

在南街社区工作十年了，鲍小龙自认没有做过什么轰动的大事，但居民们却都认为，南街社区离不开他。已经63岁的鲍小龙，本就属于退休返聘的，今年春节后即打算退休的他，却还是受到居民和街道办的一再挽留，都劝他再干干，带带年轻人，培养接班人：老百姓心里都有杆秤，你为他们做了多少，他们心里都清清楚楚。

图为鲍小龙（右一）和居民在一起。记者 赵亚玲 摄

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