年6月日王女士通过代理人为自己在泰康投保《康逸人生两全保险》,并附加了保额万的重大疾病保险。年月初王女士感到心慌乏力、多汗,经铜陵市人民医院检查为甲状腺弥漫性病变。这时其家人想到王女士投保的泰康保险,及时拨打报案咨询,泰康理赔员在接到报案后,第一时间带着探视礼品赶赴医院。年月日王女士转院到安徽省立医院进行甲状腺癌根治手术,手术非常成功。得知客户出院消息后,泰康理赔员上门协助客户申请微信理赔,系统录入调查后总公司给付理赔款万元。
理赔结案后,泰康人寿铜陵中支理赔员及时电话通知客户,再次表示慰问。客户对泰康的全程贴心服务表示非常感谢。
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