淮北地税服务厅便民办税如春风

淮北市地税局办税服务厅是全市地税系统规模最大、功能最全的办税场所，多年来，办税服务厅发扬雷锋精神，将雷锋精神与志愿服务融入到办税服务中的点点滴滴，为纳税人提供优质高效的纳税服务，获得纳税人广泛好评。

办税服务厅深入开展“便民办税春风行动”，全面推行服务承诺、限时办结、首问责任、一次性告知等制度，根据不同纳税人的涉税需求，分别提供预约服务、延时服务、自助办税和上门服务等举措，发扬“志愿者精神”，提供细致到位的志愿导税服务，由导税员根据纳税人办理的业务类型引导至相应的办税区域，辅导纳税人填写表证单书，节约纳税人时间；实行值班长制度，充分发挥值班长职能，认真梳理纳税人的咨询动向、办税需求和意见建议每月按时上报，发挥桥梁纽带和咨询辅导作用。扩大免填单，同城通办，省内通办业务的范围，提升纳税人满意度与税法的遵从度。

服务厅先后获得了全国“巾帼文明岗”、安徽省“文明窗口”、“青年文明号”、全省地税系统“最佳办税服务厅”、“规范化办税服务厅”和“标准化办税服务厅”等荣誉称号，连续多年被市行政服务中心评为优质服务窗口和文明示范窗口。

记者苏艺

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