微信“药房”在线指导用药

本报讯  “点开微信公众号，动动手指点一点，用药须知自动跳出来。”近日，在2017华夏药学创新论坛暨第二届全国药学服务创新大赛上，安徽省儿童医院开发的“智能应答在儿童用药咨询平台中的应用”项目获得一等奖。

传统用药咨询需要医患面对面，患者如果想咨询问题，必须再到医院挂号，或者通过药房电话咨询，但是电话通常描述不清楚。安徽省儿童医院开发的安徽儿童用药咨询微信服务号可以查询临床在用药品说明书，该功能在全国属首创。

安徽省儿童医院药剂科有关负责人介绍，医生除了在PC端回复患者咨询，手机端也可以进行用药咨询回复。针对家长咨询频率最高的共性问题，医生将进行总结，或写成科普文章，或用精炼文字做成智能答案，患儿家长只要输入类似关键词，就能查询到相关建议。此举不仅可以提高患儿家长安全用药知识，还能大大提高药剂科工作效率。“今后，我们还会采取场景视频或现场语音等途径，更好地为患者提供药学服务。” （刘标 梅康康 记者 许超众）

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