玩手游 孙子花掉奶奶治病钱找法援 游戏公司答应退费用省司法厅发布法律援助数据显示 去年安徽省法援案件增幅全国第一

法律援助是国家建立的一项司法救助制度，政府出资，提供法律咨询、诉讼代理和刑事辩护等法律服务，保障公民和特殊案件当事人不会因经济困难而打不起官司。昨日，安徽省司法厅发布了安徽省法律援助状况，2016年，安徽省共办理法律援助案件9万余件，案件量居全国第三，增幅全国第一。

[体系建设]

推进法律“微服务”将覆盖到所有村

◎服务渠道

通过实体、热线和网络三大平台服务社会公众。

1、目前，“安徽法网”初步建设方案已形成，明年建成运行。省司法厅正在推进村（社区）法律服务微信群建设，覆盖所有村，为群众提供便捷的法律咨询服务。

2、安徽省积极推动刑事法律援助改革，省司法厅正在制定试点方案，对适用普通程序审理的一审、二审和按照审判监督程序审理的案件，被告人没有聘请辩护人的，全部提供法律援助。

3、安徽省法律援助落实值班律师制度，目前，安徽省80家看守所、126家法院、11家检察院，设立了法律援助工作站，工作站在法院和看守所实现了全覆盖。

[援助案例]

奶奶拾荒攒点钱 孙子拿来玩手游法律援助帮讨回

2016年10月，和县13岁的小明（化名）将奶奶的银行卡绑定家中唯一一部手机，联网玩一款手机游戏，8天内购买游戏装备等花费高达12000余元。

小明的奶奶韩奶奶老伴已离世多年，其身患多种疾病，4年前与儿子一家生活。儿子后来沾染赌博，输掉家中所有家当，欠下几百万债务，离家躲债，媳妇也离家出走。这12000元是韩奶奶靠捡拾瓶子、纸盒等积攒下来的看病钱。

和县法援中心给予韩奶奶法律援助，办案人员了解得知，小明属于限制民事行为能力人，限制民事行为能力人及无民事行为能力的未成年人，原则上都无权订立合同，小明自行购买数额较大的游戏装备的行为不符合其行为能力。

通过办案人员据理力争，综合运用法律措施和社会道德约束手段，该游戏公司最终表示愿意接受退费磋商，历时一个月后，韩奶奶收到了游戏公司的退款。 吴梦君张剑

◎党的十八大以来，全省法律援助机构共办理法律援助案件34.8万件，接待各类法律咨询95.8万人次，为38.2万名受援人取得直接经济利益42.4亿元。

◎自2016年起，城乡困难群体法律援助纳入省政府民生工程，安徽省不断扩大援助事项范围，逐步降低援助门槛，将法律援助经济困难标准由原来的最低生活保障标准，放宽到最低生活保障2倍标准以上。

◎2016年，全省共办理法律援助案件9万余件，同比增长23.8%，案件量居全国第三，增幅全国第一。今年以来，全省已办理各类法律援助案件8.3万件，

同比增长7.8%。

◎目前，全省共建有法律援助中心124个，建立各类法律援助工作站3490个，法律援助联系点17000多个。

[相关新闻]

孩子充万元玩手游父母想维权却无门

支招：去找法援试试

本报讯（记者 许家权）安庆市民刘先生向本报反映，他11岁的女儿今年暑假偷玩一款名叫《奇迹暖暖》的腾讯手游，为给游戏中的“美女”穿不同款式的衣服，孩子偷偷转走妻子银行卡中的1.6万多元。时隔三个多月，孩子在家长盘问下才说出实情，如今找腾讯游戏官方却遭遇投诉无门的窘境。

刘先生说，女儿燕燕（化名）今年11岁。今年暑假，燕燕常在家拿妻子的手机玩游戏。最近，妻子忽然发现工资卡里少了一两万元，“每月的工资都一样，我爱人有好几个月没用过银行卡，所以卡上的钱可以算清楚。”刘先生说，突然少了一两万，他俩赶紧去银行查流水。

银行流水显示，工资卡在今年六七月间，不断向同一账户转账，前后转账转了几十次，累计1.6万多元。而这些转账，并非刘先生的妻子所为，其本人也未收到任何提示。

这么多钱是谁转走的？刘先生妻子的微信转账记录显示，转走的每一笔钱都被用于“腾讯充值”。

别人没动的话，女儿燕燕的嫌疑最大。“孩子最后说了实情，说钱全被她玩游戏，买衣服买掉了。”刘先生说。

燕燕才11岁，当得知自己贪玩花掉妈妈1.6万元工资时，小女孩也不知所措，“孩子本来以为就是输个密码，根本就没意识到每输一次密码，银行卡就被转走几百块。”

刘先生说，此事发生后，他希望找到腾讯游戏《奇迹暖暖》的官方，要求对方给个说法，“但这游戏只有一个客服电话，连续打了好多天电话，除了语音提示，根本就没人接。”因游戏公司总部远在深圳，刘先生现在投诉无门。

昨日下午，记者试图联系腾讯游戏的客服电话，但电话同样只有语音提示，并无工作人员接听。语音不断提示业务繁忙，建议“通过微信关注腾讯公众号，反馈问题。”

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