抢票软件不一定靠谱 存在个人信息泄漏等风险

讯春节日益临近，热门线路的火车票一票难求。每年这个时候，不少抢票软件都会大范围推广自家的“加钱抢票"、“云抢票"、“秒杀大提速"等抢票服务，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者下载几款热门抢票软件，使用后发现，所谓的“抢票"并不一定靠谱，甚至还存在个人信息泄漏等风险。

体验

抢票或泄露个人信息

在手机应用商店里，记者下载了一款排名比较靠前的抢票软件，软件打开后，软件提醒记者使用铁路12306官方网站账号登录。

记者选择订购一张2月14日上海出发至西安的火车票。该软件中输入起点站、终点站和乘车日期后发现，当天20多趟班次的车票早已被抢购一空。

勾选5个班次后选择“抢票"，软件随后提示，预计成功率为76.66%。不过，系统中有一行小字提示，完成“一键加速"任务预计可提升至85.15%。

记者选择“一键加速"提交订单，系统显示“正在全力抢票中"，等了1小时后，抢票并未成功。在订单详情界面，该软件还提示“邀请好友，免费得加速包"以及“极速充值，享折扣加速包"两项服务。

记者随后将邀请信息发送给一名微信好友，好友点开链接后，微信中立即跳出一个页面，提示“该程序需要获取用户信息权限"，只有点击确认才能为好友“加速"。也就是说，在你为好友抢票加油的时候，这款抢票软件已经获得了你的微信个人信息。如果想要成功帮好友“加油"，还需使用手机号码注册成为会员才行。

该软件除了需要“绑架"个人信息外，“加速包"也是需要加钱才能使用。这款软件设置了“低速"“中速"“快速"“高速"“极速"五个档次。若要提速，就需要购买“加速包"，价格从最低20元/20个到最高200元/200个不等。

加钱不一定能抢到票

在合肥工作的杜女士，春节想回山东老家过年，担心买不到火车票，提前两个月就利用一款旅行软件的“预约抢票"功能购买火车票。

根据软件提示，要想提高抢票成功率，除了正常的票价外，杜女士还需额外支付高速抢票费。杜女士选择了这项收费服务，开启自动抢票后，软件提示抢票成功率为50%。不过，一个多月过去了，杜女士还是没有“刷"到票。

无独有偶，合肥的王先生为朋友购买从杭州至商城的火车票时，为了图省事也选择了这款旅行软件。但是在该软件上，从查询车次到下单，订单总价已经高达239.5元，而这个区间的火车票，王先生所选的座席最高票面价只要158元。“不知道为什么票价高出这么一大截。"王先生说，由于他是第一次登录该软件，在提交订单的时候，他选择支付宝付款，还被软件要求开通支付宝免密支付授权，可在软件抢到票以后自动付款。虽然王先生按照要求一步步做了，但是抢票软件依然没有帮他抢到票。

“过度把期望值放在抢票软件上肯定不行。"不过杜女士也表示，虽然不能保证抢票软件能抢到票，但是总比自己守在电脑前，一遍一遍地刷新12306官方网站要省事。而且软件会智能搜索匹配出很多条交通中转方案，可以根据个人需要筛选出符合自己的列次方案，省去了反复查看、比较车票信息的烦恼。

答复

建议从官方渠道购票

第三方抢票软件从何处得到的票源？用铁路12306官网的账号登陆第三方软件是否存在安全风险？第三方购票渠道是否正规？

针对上述问题，1月18日，记者致电上海铁路客户服务中心。“铁路12306从未和任何第三方网站开展过合作业务，铁路12306官方网站和手机APP是唯一官方购票渠道，"客服人员介绍，她也不清楚第三方软件是从何处得到的票源，因此使用铁路12306的账号登陆第三方软件购票是否存在安全风险，他们也无法保证。

“只要官网上显示无票，就不可能有票可抢。"客服人员称，“票卖完了就是卖完了，不可能有票，除非有人退票或者改签，或者增加了临时班次列车，才可能有票。"客服人员建议，为安全起见，消费者还是应该通过铁路12306官网或手机APP购票。

见习记者 王吉祥 冯李华

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