温馨笑容化苦累，全国高速数安徽 安徽省高速公路“微笑服务”品牌享誉全国

星报讯（金海礁 记者 祝亮 文/图） 市场星报、安徽财经网（www.ahcaijing.com）、掌中安徽记者从安徽交控集团获悉，经过十年的践行、推广，安徽省高速公路行业打造了享誉全国的“微笑服务”品牌，引领了交通行业文明服务新风尚，为全国交通行业形象和安徽形象的提升做出了积极贡献。

在安徽交控集团公路营运板块微笑服务工作得到社会各界认可肯定的同时，集团公司着力推进营运板块微笑服务拓面增值、路域板块微笑服务添彩增色、综合板块微笑服务强筋健体、机关部门微笑服务优风提效，推出“看得见的微笑”、“听得见的微笑”、“盼得着的微笑”、“感受到的微笑”、“信得过的微笑”、“办得到的微笑”，全面推动集团“微笑服务+”行动，努力构建只有起点、没有终点的微笑服务新常态。

合肥绕城高速合肥管理处，是全省交通运输行业“微笑服务、温馨交通”的发源地，为“微笑服务”品牌享誉全国立下了汗马功劳。2008年，合肥处员工间流传着这样一个小故事：一位司机交完费后向包河大道站的收费员徐勇要一杯开水，徐勇立马加上，小心翼翼地递给司机。没想到坐在副驾驶的人员紧接着又递过一个空杯：“还要一杯！”司机笑呵呵地看着徐勇。“没问题”，徐勇毫不犹豫地加满了水，将杯子递给司机。可没想到，司机右手刚接过，左手再一次递上一个空杯子，有点认真地看着徐勇。徐勇犹豫了一下，还是热情地接了过来。将满水杯递给司机后，车内传出一阵笑声。司机不好意思地说：“我们是在打赌，都说你们的服务好，我们不信，这下真信了。”

2015年8月的一天，金寨路站的收费员王丹彤在道口迎来一辆车牌鲁A开头的小车。司机车刚停下就说：“小姑娘你好，这段时间我来你们安徽旅游，亲身体会到你们的服务很热情，你们的微笑也让我很感动，所以我写了一首小诗想送给你们，感谢你们的微笑服务。”

王丹彤伸出双手接过师傅递过来的纸张，上面整齐的写道：“人俊音甜形象美，温馨笑容化苦累；一声问候情似水，全国高速数安徽。”

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